Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime klantenservice medewerker gezocht (€10,96 - €14,42) in de woningbouw in Geffen

Als Servicemedewerker maak jij het verschil door klanten te helpen die tegen problemen aanlopen met betrekking tot hun nieuwbouwwoning. Je bent constant in contact met de klant en zet verschillende acties uit zoals het inplannen van eigen servicemonteurs of onderaannemers. Dus ben jij klantgericht ingesteld en administratief sterk? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever, een succesvol familiebedrijf waar klantgerichtheid, kwaliteit en gedrevenheid voorop staan. Ze willen niet de grootste, maar wel de beste woningbouwer van Nederland zijn. Ze investeren veel in hun mensen en er is altijd ruimte voor goede ideeen en inititatieven. Daarnaast hangt er een informele werksfeer en zijn de lijntjes kort.

Maar wat ga jij nu doen?
Je primaire taak is het zorgen voor klanttevredenheid. Alle klanten, hoe groot of klein de melding is, jij moet ervoor zorgen dat ze correct en klantgericht worden geholpen.

  • Je ontvangt uiteenlopende servicemeldingen en vorm je voor een klant het aanspreekpunt voor zijn of haar nieuwbouwwoning bij servicemeldingen. 
  • Je vraagt goed door en zorgt voor een compleet beeld om tot de kern van het probleem te komen en registreert dit in het systeem. 
  • Je probeert de vragen zoveel mogelijk zelf af te handelen met jouw bouwkundige kennis of zorgt ervoor dat een van de onderaannemers of onze eigen servicemonteur in wordt gepland om het probleem op te lossen.
  • Van alle servicemeldingen bewaak je actief de voortgang, stuur je tijdig bij indien nodig en neem je persoonlijk contact op met de klant. 
  • Wanneer een servicemelding is opgelost, sluit je deze af en zorg je voor een goede administratieve afhandeling in het systeem. Of het nu gaat om het plannen van servicemonteurs of het perfect administratief afhandelen van een servicemelding.
  • Je zorgt ervoor dat de nieuwe kopersgegevens van de woningen administratief geregistreerd worden.

Wat wij bieden

  • 40 vakantiedagen;
  • Laptop van de zaak;
  • Een goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Mogelijkheid op een vast dienstverband;
  • Werken in een informeel team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift;
  • Je bent administratief sterk en klantgericht ingesteld;
  • Bouwkundige kennis is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Geffen
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Klanten tevreden maken

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.