Start als Customer Service medewerker bij een luchtvaartmaatschappij in Capelle aan den IJssel

Ben jij klantgericht en help je graag mensen verder? Ben je gek op reizen en lijkt het je wat om voor een luchtvaartmaatschappij te werken? Minimaal 24 uur beschikbaar? Dan heb je hier jouw functie gevonden, Customer Service medewerker bij onze opdrachtgever!

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever is de low-cost luchtvaartmaatschappij en qua grootte de 2e luchtvaartmaatschappij van Nederlenad. Gastvrijheid, service en (digitale) dienstverlenging staan zeer hoog in het vaandel. 

Als Customer Service medewerker heb jij contact met de passagiers van onze opdrachtgever, zowel de vakantie- als de zakelijkellijke reizigiers. Per jaar vervoeren zij 9 miljoen passagiers die graag goed geholpen worden wanneer zij een vraag hebben.
Jij beantwoordt telefonisch, per e-mail en via social alle vragen en komt met klantgerichte oplossingen voor diverse situaties. Vragen over vluchtboekingen, bagageclaims en meer, jij weet van alles wat af!

In een periode van 3 tot 6 maanden zal jij verschillende trainingen krijgen met een duur van 3 tot 5 weken. Deze trainingen zorgen ervoor dat jij je op professioneel én persoonlijk vlak kan blijven ontwikkelen. 

 

Goed om te weten

  • Bij start als Customer Service medewerker volg je een fulltime training van 2 weken. Deze training is een vereiste.
  • Gedurende 3 maanden zal je ingewerkt worden en met alles binnen de organisatie kennis maken, daarom is het belagnrijk dat je geen vakanties op de planning hebt gedurende deze periode.
  • De customer service afdeling is 7 dagen per week geopend, van 8:00 tot 22:00 uur, jouw werkzaamheden vallen dan ook binnen deze tijden.

Wat wij bieden:

  • Een leuke functie voor dé low-cost luchtvaartmaatschappij van Nederland!
  • Een enthousiast en gezellig team met een informele sfeer.
  • Een bruto uurloon van €10,50 per uur.
  • Mooie trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden op professioneel en persoonlijk vlak.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar (maandag t/m zondag).
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.
  • Interesse in reizen en passie voor het helpen van mensen.
  • Je hebt eerder ervaring opgedaan op het gebied van klantenservice.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Capelle aan den IJssel
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Inkomende klantvragen via telefonie, email en social media
Gepubliceerd op
05-03-2019
Solliciteer direct
Romy Basart

Recruiter

Romy Basart, bereikbaar op tel. 070 3652055 of 06 82119663

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.