Bepaal je eigen dienstverband als klantenservice medewerker in Alkmaar

Help jij je klanten graag met hun vragen? Heb je een commerciële instelling en ben je gek op bonussen? Start dan als klantenservice medewerker in Alkmaar!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten van goede doelen loterijen. Je gaat aan de slag bij hét gezelligste contactcenter van Alkmaar. Je komt te werken binnen een hecht team van collega’s waar naast hard werken ruimte is voor een grapje. 

Klinkt goed. Moet ik mensen bellen?
Nee, als klantenservice medewerker word je gebeld door klanten die hun abonnementen willen opzeggen. Ho! opzeggen? No way. Door jouw overtuigingskracht blijft iedere klant behouden. Je luistert goed naar de klant achterhaalt de reden waarom klanten willen opzeggen en komt met een tegenvoorstel that they can’t refuse. Denk hierbij aan het voorstellen van een prijsverlaging of vergroten van het abonnement.

Word ik zomaar voor de leeuwen gegooid?
Nee, zeker niet! Je krijgt eerst een training waarbij je alle gesprekstechnieken leert én je alle informatie krijgt omtrent het abonnement. Deze training is onderdeel van het solliciatietraject.

Ik ben door. En nu? 

Tijd voor je eerste échte werkdag. Een dag waarin je door een ervaren agent wordt klaargestoomd voor het echte werk. 

Wat zijn de werktijden?
Na het succesvol afronden van de trainingen kun je aan de slag! Je bent sowieso 2 avonden per week en om de week op een zaterdag beschikbaar. Wil jij meer werken? Top! Het contactcenter is van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur open en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur, dus genoeg ruimte om extra te werken. 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon afhankelijk van je leeftijd tussen de €8,- en €10,;
  • Een bonus van €0,75 per gewerkt uur;
  • Jij bepaalt je eigen rooster;
  • Je ontvangt een volledige reiskostenvergoeding als je meer dan 10 kilometer van de locatie af woont;
  • Je komt te werken in een gezellig team waar de vrijdagmiddag borrel altijd op de agenda staat;
  • Trainingen en begeleiding die jou tot een commerciële held opleiden.

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Heb je ervaring met sales? Dan sta je 1-0 voor;
  • Je kan goed luisteren en hebt de juiste dosis overtuigingskracht;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Alkmaar
Werkuren per week
12 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Je hebt telefonisch contact met klanten die willen opzeggen
Gepubliceerd op
18-10-2019
Solliciteer direct
Niels Meijers

Recruiter

Niels Meijers, bereikbaar op tel. 0725140770 of 0623991995

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.