Word jij de nieuwe klantenservice expert voor bol.com in Rotterdam

Ben ben jij op zoek naar een toffe werkplek? Wil jij parttime aan de slag of ben je juist op zoek naar een fulltime baan? Ben je vanaf 2 september 2 weken beschikbaar voor een betaalde training? Dan is werken als klantenservice expert wat voor jou!

Wat ga je doen?

Wie ben jij?

Je bent iemand die de klant iedere dag weer op creatieve wijze verrast. Jij kent de fijne kneepjes van communiceren via de chatfunctie op de website van bol.com, email en telefonie. Je weet wat inlevingsvermogen betekent en brengt dit in de praktijk. Je bent op zoek naar écht contact door te zoeken naar het verhaal achter de klantvraag. Jij kent het verschil tussen het beantwoorden van een vraag en het verzorgen van verrassend klantcontact. Jouw ideeën en inzichten deel je met je team. Zo worden we elke dag beter!

Wat ga je doen?

Als klantenservice expert sta jij de klanten op een energieke en enthousiaste manier te woord via verschillende kanalen. Als het nodig is, stuur je een mail of pak je de telefoon om de klant te ontzorgen. Ongeacht wat voor vragen of klachten je krijgt vanuit de klanten, jij staat direct in de starthouding en schakelt waar nodig met een externe verkoper of bezorgdienst. We zullen jou trainen en coachen hoe je dat doet en we werken in kleine teams zodat we elkaar kunnen helpen!

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €10 per uur;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Flexibele werktijden tussen 08.00-23.00 (ma t/m zo);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een fulltime of parttime functie;
  • Vanaf de 2e maand gaat je salaris omhoog en kom je in aanmerking voor bonussen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent vanaf 2 september 2 weken beschikbaar voor een betaalde training van 09:00 - 16:00
  • Je bent twee avonden per week tot 23.00 beschikbaar en één zaterdag per drie weken;
  • Je bent flexibel en minimaal 24 uur per week inzetbaar.
  • Je spreekt en schrijft perfect nederlands

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Online service verlenen
Gepubliceerd op
26-07-2019

Rotterdam | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Solliciteer direct
Yüri ten Cate

Recruiter

Yüri ten Cate, bereikbaar op tel. 070-3020052 of 06-51031696

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.