Parttime Franse klantenservice medewerker bij Hema in Amsterdam

Bonjour madame, puis-je vous aider? Haal jij een dosis energie uit het helpen van mensen? Vind jij het leuk om zowel Franstalige als Nederlands sprekende klanten te woord te staan? Dan zoek ik jou voor de parttime klantenservice functie bij Hema in Amsterdam!

Wat ga je doen?

De Hema heeft veel filialen in Belgie en Frankrijk dus als franse klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de Franse klanten. De klantenservice afdeling van de Hema wordt all day long gebeld en gemaild. Is er een klacht over een te laat geleverde taart of een vraag over het nieuwe make-up assortiment? Geen probleem voor jou! Jij behandelt allerlei vragen, opmerkingen en klachten die binnenkomen en zorgt ervoor dat alle klanten zo goed mogelijk geholpen worden. Madame, je comprends que cela est très agaçant pour vous of ik begrijp dat dit heel vervelend is, zullen zinnen zijn die regelmatig uitspreekt als klantenservice medewerker.

Mais il y a plus..
Hema heeft nu al 76 winkels in Frankrijk en blijft daar groeien. Jij als klantenservice medewerker zit in de Franse lijn maar mocht het daar rustig zijn, dan ondersteun jij je collega’s in de Nederlandse lijn/mail. Jouw werk biedt dus afwisseling tussen Frans en Nederlands. De klantenservice van de Hema is op werkdagen van 8.30-21.00 uur geopend op zaterdag van 10.00-18.00 uur. 

Training
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je een betaalde fulltime training (5 dagen). Daarna kom je in de kweekvijver terecht hier ga je al zelf aan het werk. Natuurlijk krijg je wel de nodige begeleiding tot je alles weet om de klanten te woord te staan als klantenservice medewerker!

 

Wat wij bieden

  • Een baan als parttime klantenservice medewerker bij Hema waar jij zelf je dienstverband kunt bepalen (vanaf 12 uur);
  • Een brutosalaris van €9,86 per uur (bij 21 jaar en ouder);
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10km, OV kosten worden volledig vergoed;
  • Een werkgever die 14 miljoen tompoucen per jaar verkoopt;
  • Een baan waarin je jezelf kan ontwikkelen, in een informele werkomgeving.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt al wat ervaring met klantencontact;
  • Je beheert de Franse taal uitstekend en ook de Nederlandse taal is je niet onbekend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wanneer werk ik?

Als parttime klantenservice medewerker bij Hema kun je doordeweeks tussen 08.30 en 21.00 uur werken. Op zaterdag tussen 10:00 en 18:00 uur. Het is de bedoeling dat je 1x in de twee weken op zaterdag werkt! 

 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
€9,86 per uur
Verantwoordelijk voor
het beantwoorden van de Franse klantenservice.
Gepubliceerd op
07-01-2020
Solliciteer direct
Anneke ten Berge

Recruiter

Anneke ten Berge, bereikbaar op tel. 020-2143767 of 06-30247930

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.