Klantenservice medewerker bij Bol.com in Tilburg

Word jij blij van contact met klanten, help je anderen graag en ben je fan van Bol.com? Word klantenservice medewerker bij Bol.com in Tilburg!

Wat ga je doen?

Luisteren, lezen, doorvragen, adviseren en oplossen. Als parttime of fulltime klantenservice medewerker sta jij paraat voor de klanten van Bol.com, Jij zorgt ervoor dat de verwachtingen van de klant overtroffen worden.

Facebook messenger, chat, Whatsapp, e-mail én telefoon, jij communiceert via alle kanalen met klanten van Bol.com. Jij hebt er plezier in om mensen te helpen en kunt je goed inleven in anderen; een fijne eigenschap die tijdens jouw werk goed van pas komt. 

Verschillende vragen komen voorbij, zoals ‘Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?’. Maar ook meer inhoudelijke vragen over bijvoorbeeld facturatie of over een artikel. Deze vragen komen via allerlei kanalen binnen. Soms trouwens ook in het Engels.

Schakel, schakel, schakel?
Nee, rustâgh. Geen schakelstress voor jou. Dit wisselt per dag, de ene dag ben je aan het telefoneren en de andere dag beantwoord jij vragen via de mail. Dit betekent dat jij flexibel inzetbaar bent en makkelijk omgaat met veranderingen.

Geen probleem voor jou: jij hebt de eerste twee weken een betaalde training gevolgd en bent daarna goed ingewerkt door je collega's. De training is van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. 

Gelukkig! En wanneer werk ik?
Jij mag kiezen! Je werkt als parttime of fulltime klantenservice medewerker Bol.com in Tilburg 16 tot 40 uur per week. Het is belangrijk dat je ook in de avonden en weekenden beschikbaar bent, de klantenservice afdeling is namelijk van maandag t/m zondag van 07.00 uur tot 23.00 uur geopend.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon tussen de €7,55 en €9,44, afhankelijk van je leeftijd;
  • Een uurtoeslag op verschillende dagen en tijden;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding;
  • Je werkt in een hecht en gezellig team;
  • Je volgt een training waarvoor je betaald krijgt.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent ook beschikbaar op avonden en in weekenden;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en je kunt je prima redden in het Engels;
  • Je bent 2 weken fulltime beschikbaar voor een training.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Tilburg
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
Tussen €7,55 en €9,44 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het helpen en behouden van klanten
Gepubliceerd op
06-11-2019

Tilburg | Provincie Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Gita Vijgeboom

Recruiter

Gita Vijgeboom, bereikbaar op tel. 0475202120 of 0683185902

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.