Word klantenservice medewerker bij Logius in hartje Rotterdam

Wat ga je doen?

Wil jij een directe maatschappelijke bijdrage leveren en burgers helpen hun weg te vinden in de digitale overheid? Bij Logius in Rotterdam zorg jij ervoor dat iedereen soepel gebruik kan maken van essentiële diensten zoals DigiD en MijnOverheid. Een betekenisvolle rol waarin communicatie, servicegerichtheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Als klantenservice medewerker ben jij het vriendelijke aanspreekpunt voor burgers en ondernemers met vragen over hun digitale overheidszaken.

• Telefonisch contact: Je start aan de telefoon, waar je mensen stap voor stap helder en geduldig te woord staat.
• Doorgroeien naar e-mail: Zodra je de processen onder de knie hebt en je doelen (KPI's) behaalt, breid je je werkzaamheden uit naar e-mail via een training van 1 à 2 dagen.
• Servicegericht: Je luistert goed, denkt mee en zorgt dat iedere beller met een passende oplossing verder kan.

Praktische informatie

Je start op 7 december met een driedaagse betaalde training dat plaatsvindt van 09:00 tot 17:00 uur. Je werkt op het kantoor van Concentrix in hartje Rotterdam. Na een aantal maanden is er een mogelijkheden om hybride te werken. Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar waarbij je vast inzetbaar bent op woensdag en vrijdag, één avond per week tot 22:00 uur en één zaterdag per drie weken. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 22:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 15,28 per uur (vanaf 21 jaar);
• Na 3 maanden hybride werken mogelijk;
• Een fulltime betaalde training van 3 werkdagen;
• Flexibele werktijden van maandag t/m zaterdag;
• Een gezellige en dynamische werkomgeving;
• Een functie waarin jouw hulp er écht toe doet voor miljoenen Nederlanders.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€15,28 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker bij Logius help je de overheid, bedrijven en mensen om snel en eenvoudig te communiceren aan de hand van producten en diensten zoals DigiD en MijnOverheid.

Gepubliceerd op

05-11-2026