Klantenservice medewerker APG pensioenfonds

Wat ga je doen?

We zijn per direct op zoek naar versterking! Zoek jij een klantenservicefunctie van een hoger niveau waar inhoudelijke diepgang, menselijk contact én een uitstekend salaris samenkomen? Als klantenservicemedewerker bij APG pensioenfonds in Groningen bieden we jou een fijne werkomgeving met vaste kantoortijden, een bovengemiddeld salaris en een warm, divers team.

In deze rol stijg je uit boven standaard klantcontact. Als klantenservicemedewerker draait alles om waardevolle, adviserende gesprekken. Klanten nemen contact met jou op met vragen over hun financiële toekomst, pensioenopbouw of ingrijpende gebeurtenissen in hun leven. Jij helpt hen overzicht te krijgen, analyseert hun situatie en legt complexe pensioenregels op een heldere, toegankelijke manier uit. Je krijgt volop de tijd en ruimte om echt de diepte in te gaan en uit te zoeken wat de klant écht nodig heeft.

Wat deze werkplek zo prettig maakt:

• Geen boze bellers: Je voert uitsluitend inhoudelijke, dankbare service- en adviesgesprekken op niveau.
• Divers en hecht team: Een fijne mix van collega’s met uiteenlopende achtergronden, waar een open sfeer en samenwerken centraal staan.
• Flexibel werken: Uitstekend geregelde hybride werkmogelijkheden en fijne kantooruren.
• Je hebt geen financiële achtergrond nodig. Vanaf 21 december start je met een volledig doorbetaalde, 15-daagse starttraining waarin je alle vakkennis opdoet om direct succesvol van start te gaan als klantenservicemedewerker.

Goed om te weten: tijdens de feestdagen (eerste en tweede kerstdag en nieuwjaarsdag) ben je lekker vrij!

Wat wij bieden

• Een salaris van € 17,28 bruto per uur;
• Flexibele werktijden binnen de openingstijden maandag t/m vrijdag 8:00 tot 17:30 uur;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Een reiskostenvergoeding of OV-vergoeding vanaf 10km;
• Gratis fruit op kantoor, winacties en mooie extra’s!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker APG en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Assen, Groningen

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€17,28 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservicemedewerker voor APG ben jij de betrouwbare gids voor deelnemers met vragen over hun pensioensituatie.

Gepubliceerd op

06-11-2026