Administratief medewerker Pensioenen in Rotterdam bij NN

Wat ga je doen?

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en vind je het leuk om ervoor te zorgen dat administratieve processen soepel verlopen? Wil je daarnaast meer leren over de financiële dienstverlening en pensioenwereld? Dan is deze functie als administratief medewerker Pensioenen bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam misschien wel iets voor jou.

Als administratief medewerker ben je een belangrijke schakel binnen het team. Je ondersteunt pensioenadviseurs en werkgevers bij verschillende administratieve processen en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken zorgvuldig worden opgepakt. Je hebt contact met klanten en adviseurs via telefoon en e-mail en werkt ondertussen nauwkeurig met verschillende systemen.

Over Nationale-Nederlanden

Nationale-Nederlanden is een van de bekende financiële dienstverleners van Nederland. Sinds 1845 helpt NN mensen om te zorgen voor wat écht belangrijk is. Inmiddels biedt Nationale-Nederlanden producten en diensten op het gebied van verzekeringen, pensioenen en bankactiviteiten aan ruim zes miljoen particuliere en zakelijke klanten in Nederland.

Nationale-Nederlanden is onderdeel van NN Group, een internationale financiële dienstverlener die actief is in meerdere landen. Binnen NN Group vallen verschillende bekende merken, waaronder Nationale-Nederlanden, Movir, OHRA, BeFrank en AZL. Samen biedt de groep onder andere verzekeringen, pensioendiensten, beleggingen en bankzaken aan miljoenen klanten.

Werken bij NN betekent daardoor dat je terechtkomt in een grote organisatie waarin veel kennis aanwezig is en waar verschillende richtingen binnen de financiële dienstverlening samenkomen. Dat biedt volop mogelijkheden om ervaring op te doen en jezelf verder te ontwikkelen.

Jouw werkzaamheden

Als administratief medewerker Pensioenen ondersteun je pensioenadviseurs en werkgevers bij het beheer en verwerken van verschillende pensioenprocessen. Je zorgt ervoor dat vragen goed worden beantwoord, administratieve werkzaamheden zorgvuldig worden uitgevoerd en afgesproken servicenormen worden gehaald.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Je informeert, begeleidt en ondersteunt pensioenadviseurs en werkgevers bij administratieve processen;
• Je beantwoordt vragen van klanten en adviseurs via telefoon en e-mail;
• Je verwerkt administratieve verzoeken zorgvuldig in de systemen;
• Je bespreekt reguliere werkzaamheden en vraagstukken op een duidelijke en klantvriendelijke manier;
• Je werkt samen met collega's van Client Support en Klantmanagers;
• Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden en zorgt dat afspraken worden nagekomen;
• Je signaleert veranderingen in klantvragen en trends in klantbehoeften;
• Je denkt mee over oplossingen wanneer een proces niet helemaal volgens plan verloopt;
• Je draagt actief bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid en dienstverlening.

Je bent dus niet alleen bezig met administratie. Je hebt ook regelmatig contact met verschillende betrokkenen en zorgt ervoor dat processen van begin tot eind goed verlopen.

Administratie én klantcontact

Juist de combinatie van administratie en contact maakt deze functie interessant. De ene keer ben je bezig met het verwerken van een administratief verzoek, terwijl je het volgende moment een pensioenadviseur of werkgever telefonisch te woord staat.

Je hoeft daarbij niet alle antwoorden direct te weten. Het belangrijkste is dat je goed luistert, de vraag begrijpt en vervolgens uitzoekt wat nodig is om iemand verder te helpen.

Je leert hierdoor steeds beter hoe pensioenadministratie werkt en krijgt tegelijkertijd meer inzicht in de wereld van financiële dienstverlening.

Ontwikkelen binnen NN

Een functie bij Nationale-Nederlanden biedt je de mogelijkheid om waardevolle ervaring op te doen binnen de financiële dienstverlening. Zeker wanneer je nog aan het begin van je carrière staat, krijg je hier de kans om veel te leren over pensioen, klantprocessen en administratieve dienstverlening.

Je werkt samen met ervaren collega's, leert verschillende systemen kennen en krijgt steeds meer verantwoordelijkheid naarmate je groeit in je rol. Bovendien is NN actief op meerdere gebieden binnen de financiële dienstverlening, waardoor je een brede basis kunt opbouwen.

Startdatum: zo snel mogelijk

Einddatum: 31 december 2026

Uren: 36–40 uur per week

Wat wij bieden

• Een salaris van € 2.846,13 bruto per maand;
• Inclusief 13e maand verdien je € 3.083,21 bruto per maand;
• Reis je met het openbaar vervoer? Dan kun je gebruik maken van een NS-Business Card. Hiermee mag je zowel zakelijk als prive reizen! De ov-kosten kun je gewoon declareren!
• Maak je liever gebruik van een kilometervergoeding? Dan ontvang je € 0,23 per km, met een maximum van € 23 per dag.
• Je krijgt wekelijks € 8,08 om de kosten voor jouw internetverbinding thuis te dekken;
• Vanaf je allereerste werkdag bouw je direct vakantiedagen en vakantiegeld op.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Administratief Medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Het is belangrijk voor het sollicitatieproces dat je bereid bent om:

• Twee referenten te delen.
• Een VOG aan te vragen.

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

Tussen €2.846 en €3.083 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als administratief medewerker bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam ondersteun, begeleid en informeer je pensioenadviseurs en werkgevers in het administratieproces.

Gepubliceerd op

11-11-2026