Operationeel medewerker bij een start-up in Schiedam
Voor onze start-up bedrijf, een e-learningplatform in Schiedam, zoeken wij per direct iemand die de implementatiemanager kan ondersteunen! Ben jij op zoek naar een plek waar jij kan doorgroeien in een bedrijf, wil je zelf je werkzaamheden op een gegeven moment invullen en heb je affiniteit met techniek? Lees dan verder!
Wat ga je doen?
Onze opdrachtgever is ter ondersteuning voor de implementatiemanager op zoek naar een operations medewerker die affiniteit heeft met de technische sector en een uitstekende analystische vermogen bezit! Onze opdrachtgever is een startende onderneming waarbij de klant centraal staat.
Als operations medewerker sta je klanten te woord via de telefoon, e-mail en chat als je op kantoor bent. De klanten kunnen vragen hebben over de werking van de aanwezige applicatie's, zich melden met technische problemen of komen met inhoudelijke vragen over de geleverde producten. Daarnaast ondersteun je het implementatieteam bij het voorbereiden en uitvoeren van implementatietraingen en on-site gebruiksondersteuning. Je gaat dan samen met de implementatiemanager mee naar klanten. Ook ben je verantwoordelijk voor het opstellen van maandelijkse rapportages voor intern gebruik en voor de klanten over het gebruik van de applicatie. Kort samengevat, een variërende functie in een bewegende onderneming!
Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:
- Klanten te woord staan via de chat, telefoon en e-mail met vragen over o.a. applicatie's, producten en ondersteuningen.
- Ondersteunen van het implementatieteam bij het voorbereiden en uitvoeren van implementatietrainingen.
- Voor de on-site klanten het gebruiksondersteuner zijn.
- Opstellen van maandelijkse rapportages voor intern gebruik
- Opstellen van rapportages voor de klanten van het gebruik van de applicatie's.
De functie start per direct en is voor minimaal een half jaar. Bij goed functioneren is er een aanzienlijke kans op overname met doorgroeimogelijkheden.
Deze functie is voor 32 tot 40 uur per week en jouw werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag. de tijden zijn flexibel.
Wat wij bieden
- Een contract voor minimaal 6 maanden; regelmatig worden kandidaten na deze termijn door de opdrachtgever overgenomen;
- De kans om jouw vaardigheden als technische operations medewerker verder uit te breiden;
- Een functie waarbij je zonder targets de klanten optimaal kan helpen bij vraagstukken
- Een salaris tussen de €12,- en de €13,- per uur
- Een organisatie waarbij dienstverlening en een positieve werksfeer voorop staat
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Technische affiniteit met relevante werkervaring
- Je bent communicatief vaardig en je bent als persoon dienstverlenend ingesteld
- Flexibel ingesteld, bereid om op variërende werktijden te kunnen starten
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Schiedam
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Verantwoordelijk voor
- Support
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.