WFT Zorg op zak? Word klantenservice medewerker voor een zorgverzekeraar in Zwolle

Heb jij jouw WFT Zorg of WFT Schade? Start als klantenservice medewerker voor een zorgverzekeraar in Zwolle en krijg tot 25 uur extra uitbetaald!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker voor VGZ in Zwolle ga jij voor één van de grootste en bekendste zorgverzekeraars van Nederland aan de slag. Telefonisch help jij de klanten van VGZ met alle vragen die ze hebben over hun zorgverzekering. Dit doe je bij het bedrijf Cendris Customer Contact, een facilitair callcenter in Zwolle.

Vragen die jij gaat beantwoorden gaan voornamelijk over declaraties, het eigen risico en de verschillende zorgpakketten die VGZ aanbiedt. Het is jouw taak om de klant in begrijpelijke taal het antwoord op de vraag uit te leggen. De emoties kunnen hierbij hoog oplopen, maar dat is voor jou geen probleem. Jij blijft rustig onder druk en zorgt dat de klant alsnog tevreden de telefoon neerlegt. Inlevingsvermogen en sterk in je schoenen staan is dan ook een must! Je werk is niet commercieel, maar volledig gericht op service.

En ik krijg 25 uur extra uitbetaald?
Omdat je al een WFT Zorg of Schade particulier in bezit hebt, kan je meteen aan de slag en als extraatje ontvang je 10 uur extra uitbetaald bij aanvang. Als je tot maart 2019 blijft werken, krijg je nog eens 15 uur extra uitbetaald! Heb jij dit diploma nog niet? Dat is niet erg, je kunt deze op kosten van YoungCapital ook nog behalen!

Training? 
Yes! Vanuit Cendris krijg jij een betaalde training van 2-3 weken waarin jij alle ins en outs leert over de producten van VGZ, verschillende gespreksvaardigheden en de systemen waarmee wordt gewerkt. Dit wordt gedaan door e-learnings en workshops. Je hoeft hiervoor niet de hele week op kantoor te zitten, maar mag de e-learnings ook gedeelijk thuis doornemen. 

Beschikbaarheid
De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Van november tot januari zullen de openingstijden verruimen naar 20.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur. Binnen deze tijden wordt jij flexibel ingepland voor het aantal uren dat jij wilt werken. Dit is min. 16-24 uur, maar je kan ook fulltime aan de slag. De functie is in principe tijdelijk tot januari 2020, maar je hoeft er niet raar van op te kijken als je daarna nog kan blijven.

Starten met de training kan vanaf nu doorlopend, op verschillende data in het najaar en daarna starten er trainingen. De eerstvolgende starten op 1 oktober, 15 oktober, 29 oktober en 5 november. . 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 10,50 (bij 21 jaar en ouder);
  • Reiskostenvergoeding als je verder woont dan 10KM;
  • Een betaalde training van 2-3 weken om alle ins- en outs te leren;
  • Een gezellige werkomgeving;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more);
  • Niet te vergeten: een gratis Wft Zorg diploma!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Klantcontact ervaring is een pré, niet noodzakelijk;
  • Wft Zorg al in the pocket? Vinden we fijn! Als dit niet zo is: je kan hem via ons ook nog halen;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De klantenservice voor VGZ wordt uitbesteed aan Cendris Customer Contact. Hier ga je ook aan het werk. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€10,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch beantwoorden van klantvragen over zorgverzekeringen van VGZ.
Gepubliceerd op
23-08-2019

Zwolle | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Solliciteer direct
Rianne Dijk

Recruiter

Rianne Dijk, bereikbaar op tel. 0683066254 of 038 2022404

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.