Verwerk schade claims als adviseur bij Achmea in Apeldoorn

Schade? Hulp is onderweg! Als schade-adviseur in Apeldoorn zorg jij ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt afgehandeld en denk je mee met de klant.

Wat ga je doen?

Als schade-adviseur bij Achmea in Apeldoorn ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van schademeldingen. Daarbij is het belangrijk dat jij je kan inleven in de klant. Je denkt mee met de juiste oplossing, signaleert eventuele fraude-indicatoren of klachten en zorgt ervoor dat de schademelding in één keer goed en duidelijk wordt afgehandeld zodat er geen onnodige vervolggesprekken plaatsvinden. Is de schademelding te complex? Dan zorg je ervoor dat deze door wordt gestuurd naar de juiste afdeling(en). Zo zorg jij ervoor dat je de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt. 

Naast het helpen van de klant is het ook belangrijk dat je de klacht zo duidelijk mogelijk registreert zodat je collega’s zonder verdere toelichting de schade kunnen behandelen. Daarvoor is onder andere kennis en kunde van polisvoorwaarden en systemen van belang.

Jouw profiel
Jij bent een echte multitasker, besluitvaardig en overtuigend. Klantgericht en het centraal stellen van het klantbelang zit in jouw aard. Ondanks de vele taken die jij hebt blijf je resultaatgericht en rustig, want stress ken jij niet! Ben jij het nieuwe visitekaartje van Achmea en is deze functie is op jouw lijf geschreven? Dan zoeken wij jou!

Ervaring vanuit een van onze huidige medewerkers:
‘Na een interessante opleiding van 3 weken, ben ik langzaam de rol van Schade Adviseur gaan vervullen. De WFT’s zijn daarbij een goede aanvulling geweest op de praktijk.
Het is een dankbare functie waarbij je mensen écht van dienst kunt zijn.
De wisselende gesprekken met verschillende mensen geven mij daarnaast ontzettend veel energie. Er is geen dag hetzelfde!’

- Lissy

Wat gebeurt er als je solliciteert?

Dan word je opgenomen in onze kandidatenpool. Dat wil zeggen dat je bij vrijkomende vacatures voor schade adviseur direct wordt gemaild of gebeld, mits je natuurlijk aansluit bij het profiel!

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime of parttime schadeadviseur bij Achmea in Apeldoorn;
  • Een bruto-uurloon van € 13,09;
  • Flexibele werktijden: zowel ’s avonds als in het weekend;
  • Kies zelf jouw min-max-contract: 24-30 uur, 26 tot 32 uur of 30 tot 36 uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een fulltime, betaalde training van drie weken en een groepssessie;
  • Relevante werkervaring bij de grootste verzekeraar van Nederland;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt de Wft Basis- en Wft Schade Particulier-certificaten of bent bereid deze zo snel mogelijk te halen;
  • Je bent beschikbaar een groepssessie;
  • Je bent minimaal twee avonden per week beschikbaar en vindt het geen probleem om af en toe op vrijdagavond of zaterdag te werken;
  • Heb je al ervaring in de verzekeringsbranche? Dan sta je een schadeclaim voor;
  • Je bent de eerste drie weken fulltime beschikbaar en hebt geen vakantie gepland tot en met eind dit jaar;
  • Je bent een echte multitasker, zet de klant op één en vindt makkelijk creatieve oplossingen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wil jij direct 1-0 voor staan? Check dan ’t rijtje hieronder:

  • Upload een compleet en up-to-date cv.
  • Schrijf een uitgebreide motivatiebrief (driekwart tot één A4-tje) waarin je sowieso de volgende vragen beantwoordt:
    • Wat spreekt je aan in de functie?
    • Waarom ben je geschikt voor deze functie?
    • Waarom wil je graag voor Achmea werken?
  • Zorg voor minimaal twee referenties, bijvoorbeeld een scan van je diploma of een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Hulp nodig? Check dan hier de YoungCapital sollicitatietips!

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
22 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,09 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het afhandelen van schadeclaims
Gepubliceerd op
07-11-2019
Solliciteer direct
Annelie Oosterwechel

Recruiter

Annelie Oosterwechel, bereikbaar op tel. 038 2022423 of 06 83245961

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.