Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime klantenservice medewerker bij Hema in Amsterdam

“Ik ga het even voor u uitzoeken”. Je helpt iedere klant zo goed mogelijk en probeert voor ieder probleem een oplossing te vinden. Wordt jij daarnaast enthousiast van een baan met veel klantcontact en wil je graag (meer) ervaring op doen in de klantenservice? Lees dan snel verder en wie weet start jij binnenkort bij de klantenservice van de Hema!

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker (vanaf 12 uur per week) ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten van HEMA. Jij gaat geen vraag, klacht of probleem uit de weg. Zijn de favoriete sokken van een klant niet meer verkrijgbaar in het filiaal waar hij altijd komt? Wordt het dekbed van de bezorgde klant die jou belt maar niet geleverd? Jij gaat op onderzoek uit en biedt een gepaste oplossing aan. Jij zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel en een lach de telefoon weer kan ophangen. En aan afwisseling geen gebrek, want je gaat de klanten zowel telefonisch als per mail te woord staan.

Training

Je start met een betaalde training van 5 dagen (fulltime), waarvan je 4 dagen verplicht aanwezig moet zijn. De trainingen vinden vooral in de ochtenden plaats. Na deze training zal je nog een paar dagen doorbrengen in de kweekvijver. Hierin ga je zelfstandig aan de slag, maar krijg je nog wel de begeleiding die jij nodig hebt. Maar sta hier niet te lang bij stil, want voor je het weet hang jij al zelfstandig in de lijn!

Wanneer werk ik?

Als parttime klantenservice medewerker bij Hema kun je doordeweeks tussen 08.30 en 21.00 uur werken en op zaterdag van 10.00 en 18.00 uur. Wel is het belangrijk dat je beschikbaarheid ruimer is dan dat je daadwerkelijk wilt gaan werken en dat je ook in de avond kunt werken. Zo kun je flexibel worden ingeroosterd. Wanneer je na een tijd alles op niveau hebt, bestaat er een mogelijkheid om thuis te werken, wel moet je een keer per week terugkomen op de vestiging. 

Wat wij bieden

  • Een baan als parttime klantenservice medewerker bij Hema waar jij zelf je dienstverband kunt bepalen;
  • Een brutosalaris van €9,86 per uur (bij 21 jaar en ouder);
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10km, OV kosten worden volledig vergoed;
  • Je gaat bij een werkgever aan de slag die niet alleen bekend is om de tompouce, maar ook door hun rookworsten;
  • Een baan waarin je jezelf kan ontwikkelen en (meer) ervaring kan opdoen in de klantenservice.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Ervaring in klantcontact is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,86 per uur
Verantwoordelijk voor
Het behandelen van vragen en klachten van klanten

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.