Klantenservice medewerker woningcorporatie in Rotterdam

Per 1 juli aan de slag als klantenservice medewerker? Ben je 24-32 uur beschikbaar? Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Rotterdam!

Wat ga je doen?

Voor onze opdrachtgever, één van de grotere woningcorporaties in Rotterdam, zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. Jij bent bezig met het beantwoorden van vragen op het gebied van verhuur, incasso, woonruimteverdeling, wijkbeheer, sociaal beheer en onderhoud & ontwikkeling. Dit doe je telefonisch, maar ook via de chat of social media. Jij beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift, maar beheerst ook basis Engels (vanwege Engelstalige klanten).

Jij hebt feeling met technische zaken en reparaties die kunnen voorkomen in een woning. Je weet bijvoorbeeld waar de meterkast zich bevindt. Uiteraard word je getraind en krijg je hier informatie over wanneer je in dienst komt, maar je hebt al wat basiskennis in huis. Regelmatig krijg je reparatieverzoeken binnen van klanten. In het systeem registreer je de case zorgvuldig, zodat jouw collega’s goed weten hoe zij verder moeten handelen. Jij bent klantvriendelijk, empatisch, zelfsturend en werkt nauwkeurig en accuraat.

Startdatum
Je bent per 1 juli voor minimaal 3 maanden tussen de 24-32 uur per week beschikbaar. De werkdagen liggen verdeeld over de maandag tot vrijdag tussen 08:00-18:00 uur. Wil je 24 uur per week werken dan werk je 4 dagen per week, wil je graag 32 uur per week werken dan werk je 5 dagen per week. Je bent daarnaast beschikbaar om op donderdag 24 juni een videogesprek te houden met de woningcorporatie! Bij deze functie is het niet mogelijk om een vakantie op te nemen. 

Salaris
Je start met een salaris van €15,99 bruto per uur op basis van 36 uur. Per 1 juli is dit door de CAO verhoging €16,35 bruto per uur op basis van 36 uur per week. 

Wat wij bieden

  • Een functie binnen een gezellig team;
  • Een functie tussen de 24-32 uur per week;
  • Een lekker salaris;
  • Reiskosten worden vergoed (geen gratis parkeergelegenheid op locatie);
  • Een tijdelijke baan maar bij goed functioneren kan je overgenomen worden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring binnen een klantcontact functie is een grote pré;
  • Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift en beheerst basis Engels;
  • Je hebt feeling met technische zaken/reparaties;
  • Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk en zelfsturend
  • De openingstijden van deze organisatie zijn van 08:00 tot 18:00 uur. Binnen deze tijden ben jij dus ook beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €15,99 en €16,35 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
15-06-2021
Solliciteer direct
Bente de Jongh

Recruiter

Bente de Jongh, bereikbaar op tel. 0850689339 of 0683216240

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.