Fulltime helpdesk medewerker bij PostNL in Den Haag

Als fulltime helpdesk medewerker bij PostNL ben jij met je team verantwoordelijk voor de zakelijke klanten. Wanneer zij vragen hebben over het implementeren en gebruiken van diverse IT oplossingen, probeer je ze zo goed mogelijk te helpen.

Wat ga je doen?

Waar kan ik mijn zendingen terugvinden? Hoe kan ik zien welke PostNL locaties in de buurt liggen? Hoe maak ik een barcodelabel aan?  Dit zijn vragen die jij kan tegen komen als helpdesk medewerker bij PostNL. Samen met je collega's zet je je in om de zakelijke klanten zo goed mogelijk te helpen. Vervolgens registreer je de vragen in het CRM-systeem, omdat PostNL zich steeds meer richt op selfservice. Voordat je aan de slag gaat als helpdesk medewerker krijg je uitgebreid uitleg over de wereld van PostNL Pakketten en de verschillende systemen. Het meeste zul je echter on-the-job leren door het gewoon te doen.

Je bent fulltime beschikbaar van 8:00 uur tot 17:30 uur. Dus ben je klantgericht en heb je affiniteit met IT solliciteer dan direct op deze vacature!

Wat wij bieden

  • Een boost voor je CV door dit toonaangevende bedrijf eraan toe te voegen!
  • Salaris tussen €2157 - €3073 o.b.v. 39.25 uur p/w en afhankelijk van opleiding en ervaring.
  • Een gezellige en leuke sfeer binnen het team
  • Een functie voor 40 uur in de week
  • De mogelijkheid om door te groeien

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • Je hebt affiniteit met IT;
  • Je kan zo snel mogelijk starten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als in geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
39 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
Tussen €2.000 en €3.000 Per maand
Verantwoordelijk voor
het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
Gepubliceerd op
12-11-2019
Solliciteer direct
Anneke ten Berge

Recruiter

Anneke ten Berge, bereikbaar op tel. 020-2143767 of 06-30247930

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.