Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime aan de slag als klantenservice medewerker bij NS Service+ in Utrecht

Is het bieden van service helemaal jouw ding en stop jij niet tot je een passende oplossing hebt gevonden? Dan is de klantenservice bij NS the place to be voor jou. Voor het hoofdkantoor van NS in Utrecht zijn we op zoek naar flexibele klantenservice medewerkers. Wil jij goed verdienen en ervaring opdoen bij één van de grootste vervoersbedrijven van Nederland? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

'Ik ben op zoek naar een leuk verjaardagscadeau voor mijn vrouw en zit te denken aan een dagretour naar Amsterdam in combinatie met een entree voor het Rijksmuseum´. Bij dit soort vragen komt jouw sales gevoel meteen van pas, want: ´weet u toevallig ook dat wij hotelarrangementen in combinatie met de trein aanbieden?'

Als medewerker op de Service+ afdeling van de NS klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor alle internationale treinreizen en voordelige uitjes van de Spoordeelwinkel. Rechtstreeks met de Thalys naar Disneyland Parijs, een citytrip naar Berlijn of een dagretour naar de Keukenhof: jij weet de klant altijd blij te maken met een passende treinreis.

Betaalde training
De verschillende vragen zijn geen probleem voor jou: jij bent namelijk een echte NS-expert geworden doordat jij een uitgebreide, betaalde training hebt gevolgd. Deze training start op 9 september en het is belangrijk dat je hiervoor tijdens kantooruren beschikbaar bent. Hierna word je natuurlijk goed begeleid op de werkvloer door je nieuwe collega’s.

Werkdagen en tijden
In deze functie kun je flexibele werktijden verwachten, want mede dankzij jou is de NS klantenservice 24/7 bereikbaar. Je kunt zelf aangeven welke 6 dagen jij beschikbaar bent via het beschikbaarheidsrooster, waarna je tussen de 28 en 36 uur wordt ingepland. Ook leuk om te weten: onregelmatige diensten kunnen je een extra zakcentje opleveren. Je krijgt namelijk een toeslag die kan variëren van € 4,02 tot wel € 10,66 per uur bovenop je bruto uurloon.

Herken jij jezelf hier in? Leuk, dan spreken wij elkaar vast snel!

Wat wij bieden

  • Een flexibele fulltime baan;
  • Een betaalde training;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Een salaris van €12,83 bruto per uur (21 of ouder);
  • Mooie toeslagen;
  • Werken in een gezellig team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent flexibel en voor een langere periode beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar op 20 augustus voor een assessment en vanaf 9 september voor de training;
  • Ervaring in de klantenservice of bij een callcenter is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,83 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren van reizigers

Utrecht | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.