topjob

Fulltime klantadviseur bij ZieZo in Leiden

Sta jij altijd klaar om advies te geven? Ben jij per 29 mei fulltime beschikbaar voor een uitdagende functie en ben jij in het bezit van WFT Zorg? Start dan als klantadviseur bij ZieZo in Leiden!

Wat ga je doen?

ZieZo, een zorgverzekering van Achmea, is per 29 mei op zoek naar een fulltime klantadviseur in Leiden. Als klantadviseur bij ZieZo zet je je in voor de klant om een zo goed mogelijk advies te geven. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook via chat, WhatsApp en E-mail. Het ZieZo team vindt het leuk om te experimenteren, nieuwe systemen, werkwijzen en klantbenadering uit te proberen. Samen met je collega´s ga jij testen hoe jullie de klant het beste service kunnen leveren.

Why?
Het doel? Een hoge klanttevredenheid, want bij ZieZo werken ze met een NPS (Net Promotor Score) waarmee klanttevredenheid gemeten wordt. Je wordt ingezet op alle kanalen en krijgt zijner tijd volop de kans om extra werkzaamheden op te pakken die bijdragen aan de ontwikkeling van ZieZo en van jezelf.

Werktijden
De openingstijden van de afdeling zijn doordeweeks van 08:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 13:00. Als klantadviseur werk je op flexibele tijden, dus ook eventueel buiten de openingstijden. Je werkt minimaal 32 uur per week en wordt 2 avonden in de week en 2 zaterdagen per maand ingepland.

Wat wij bieden:

  • Per 29 mei een fulltime job als klantadviseur bij ZieZo in Leiden;
  • Een bruto-uurloon van € 13,09;
  • Een volledige ov-vergoeding;
  • Een team met gezellige collega´s;
  • Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen;
  • Een betaalde opleiding om jou een specialist te maken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
  • Je hebt een WFT Zorg behaald;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent flexibel inzetbaar voor minimaal 36 uur per week, 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

ZieZo?
Sinds 1 januari 2017 is een nieuw team opgestart: het ZieZo team. ZieZo is een zorgverzekering van Zilveren Kruis, met een scherpe premie en aangepaste vergoedingen. ZieZo heeft op dit moment 200.000 verzekerden. Dit team maakt het verschil voor de klant door direct alle klantvragen te beantwoorden en een oplossing te bieden. Dit doet ZieZo met behulp van alle kanalen. Daarnaast is het ZieZo team, het team waar alle innovaties en experimenten plaatsvinden, om met elkaar na te gaan wat dit doet voor de klant. Bij succes worden deze innovaties uitgerold binnen Zilveren Kruis. Het team is een zelf organiserend team en werkt nauw met elkaar samen. Iedereen krijgt de mogelijkheid om z’n eigen talent in te brengen.

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€13,09 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren van klanten van ZieZo
Gepubliceerd op
16-05-2019

Topjob | Leiden | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Mike Eras

Recruiter

Mike Eras, bereikbaar op tel. 0702211912 of 0682520693

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.