Interesse in de zorg? Ga aan de slag bij Zilveren Kruis voor €10,07 per uur in Emmen

Als klantenservice medewerker sta jij klaar om vragen over eigen risico, declaraties en premies te beantwoorden. Soms gaat het om een simpel administratief vraagje, soms is het een serieuzer, persoonlijk onderwerp. Ben jij maatschappelijk betrokken en voer je graag een goed gesprek waar je iemand écht verder mee helpt? Dan is dit jouw nieuwe baan.

Wat ga je doen?

Jij gaat aan de slag als klantenservice medewerker bij Webhelp Zilveren Kruis in Emmen. Je informeert en adviseert bestaande en nieuwe klanten over hun zorgverzekering die aansluit bij hun persoonlijke situatie. Voorbeelden van vragen kunnen zijn: 'Wat is mijn eigen risico en wat zit er in het basispakket? Wordt mijn tandartsbezoek vergoed? En hoe zit het eigenlijk met bezoeken aan de fysio?' Slechts een greep uit de gevarieerde vragen die op jou af komen.

Training en Wft Zorg
Natuurlijk gooien wij je niet zo maar in het diepe. Als medewerker van Zilveren Kruis word jij getraind zodat jij alle vragen van de klant kan beantwoorden en hen passend advies kunt geven. De training zal in augustus plaatsvinden en duurt 7 werkdagen. Naast de theorie over wat er mogelijk is bij Zilveren Kruis zal er ook geoefend worden met bellen op de praktijkdag (7e dag van de training).
Daarnaast dien je voor deze functie in het bezit te zijn van je Wft Zorg certificaat. Heb je deze nog niet? Dan kun jij deze op kosten van Webhelp gaan halen zodat jij professioneel en gecertificeerd advies kunt geven. Er zijn twee Wft trainingsdagen zodat jij helemaal klaar bent voor het examen. Daarnaast dien je ongeveer 40-70 uur aan zelfstudie te besteden.

Werktijden
Nadat jij je Wft Zorg certificaat gehaald hebt en de training hebt afgerond, is het mogelijk om te werken in verschillende dienstverbanden. De keuzes zijn als volgt: 12, 12-16, 16-20, 16-24, 20-28, 24-32, 28-36, 32-40 uur per week. De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.30 uur.

Wat wij bieden

  • Een goed salaris van €10,07 bruto per uur (exclusief vakantie uren en vakantiegeld);
  • De mogelijkheid om gratis een Wft zorg certificaat te behalen;
  • Reiskosten: OV volledig vergoed (boven de 10 km);
  • Flexibele werktijden die je zelf in kunt plannen;
  • Werkervaring bij een internationale werkgever dat goed op je CV staat;
  • Je werkt in een leuk en gezellig team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring in dienstverlening;
  • Je bent minimaal 12 uur beschikbaar en bereid om minstens 2 keer op vrijdag te werken;
  • Je bent in week 46, 51 en 52 fulltime beschikbaar;
  • Je bent op 30 en 31 december en 2 en 31 januari beschikbaar;
  • Je hebt in augustus geen vakantieplannen en kan beginnen met de training;
  • Je bent in ieder geval beschikbaar tot 2 februari 2020.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Emmen
Werkuren per week
16 - 20
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,07 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten van Zilveren Kruis ondersteunen bij hun vragen
Gepubliceerd op
08-07-2019

Emmen | Provincie Drenthe | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Jacky Heemskerk

Recruiter

Jacky Heemskerk, bereikbaar op tel. 050-3112013 of 06-23178948

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.