Solliciteer direct!

Junior IT Service Support Representative gezocht (beheersing van Nederlands, Engels en Italiaans)

Landelijk | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Voor onze opdrachtgever, een international logistiek bedrijf, zijn wij op zoek naar jonge professionals voor de functie van ‘Junior Service Support vertegenwoordiger’ die naast Nederlandse taal ook de Engelse en Italiaanse taal beheerst.

Beschrijving

Het gaat om een functie in Krakau, Polen! Ga jij deze uitdaging in het buitenland aan? Lees snel verder! 
Je zal deel uit maken van het Customer Technology ondersteuningsteam. Dit team verstrekt hoogwaardige ondersteuning voor zowel interne als externe klanten op het gebied van automatiseringsproducten van de cliënten, daarnaast werk je samen met interne teams over de hele wereld om de automatiseringsproducten te verbeteren met het oog op een betere dienstverlening aan de klanten. 

De functie:
  • Als een Junior Service Support vertegenwoordiger zal je verantwoordelijk zijn om hoogwaardige ondersteuning te bieden in het Nederlands, Engels en Italiaans aan zowel interne als externe klanten. 
  • In jouw functie zal je incidenten, problemen en defectmanagement voor meerdere automatiseringsproducten op EMEA niveau leiden. 
  • Je zal onderdeel uitmaken van een team dat ondersteuning biedt op het gebied van automatisering buiten kantooruren (roterend schema). 
  • Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van intern trainingsmateriaal voor de automatiseringproducten van de cliënten. 
  • Jouw taken omvatten het initiëren van verbeteringen in kwaliteit van de automatiseringsproducten en het bijbehorende ondersteuningsproces. 
  • Je zult nauw samenwerken met het regionale Customer Service Support en de sales en marketing teams. 

Functie eisen:
Om jouw taak goed uit te kunnen voeren moet je vloeiend Engels kunnen spreken en daarnaast de Nederlandse en Italiaanse taal beheersen. Bijkomende kennis van de Duitse en Franse taal zal jouw positie sterker maken. Elke andere Europese taal wordt ook als waardevol bevonden.

De ideale kandidaat is gepassioneerd over technologie en heeft ervaring met MS Office (minimaal Word, Excel en Powerpoint). Basiskennis over XML (SOAP en REST) en kennis van minimaal 2 relevante data communicatie protocollen wordt gewaardeerd. Je beschikt over uitstekende analytische vaardigheden en kunt goed problemen oplossen, daarnaast kun je zowel door middel van schrijven als verbaal goed communiceren. De opdracht geven biedt jou een competitief salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om je te ontwikkelen binnen het bedrijf.
Heb je interesse in deze vacature? Reageer dan meteen via de 'solliciteer direct' button!

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan