Fulltime klantadviseur bij De Friesland in Leeuwarden

Als fulltime klantadviseur bij De Friesland in Leeuwarden sta jij klaar voor klanten die met vragen of problemen zitten over hun zorgverzekering.

Wat ga je doen?

Wat voor dingen krijg ik zoal te horen?
De ene klant belt je om te vragen of haar huisartsbezoek onder het eigen risico valt. Iemand anders wil weten of hij voldoende gedekt is met zijn tandartsverzekering. En weer een andere klant neemt contact met je op omdat hij met zijn handen in het haar zit en niet meer weet hoe hij de eigen risico’s van zijn gezin kan ophoesten. Op iedere vraag geef je rustig antwoord en bij een probleem zoek je naar een oplossing. Bijvoorbeeld in de vorm van een betalingsregeling. Wat je moet antwoorden of doen, leer je allemaal tijdens een fulltime training van 3,5 week. Daarna ben je klaar om aan de slag te gaan als fulltime klantadviseur bij De Friesland in Leeuwarden. 

 Wanneer werk ik?
Je werkt als fulltime klantadviseur 34 tot 40 uur per week. Deze uren maak je 08.00 en 18.00 uur op doordeweekse dagen. Omdat er in november en december topdrukte is, werk je dan ook in de weekenden en avonden. 

 In principe is deze baan tot 1 februari, maar zit jij helemaal op je plek, dan is de kans groot dat je kunt blijven.  Doorgroeimogelijkheden naar een andere functie behoren ook zeker tot de mogelijkheden. 

 Hoe zit het met de sollicitatieprocedure?
Om te kijken of De Friesland en de functie helemaal bij jou passen, organiseren we op verschillende dagen in oktober en november een matchday. Match made in heaven? Dan begin je met de training op 13 november. Voor deze functie ga je op onze kosten je Wft Zorg certificaat behalen, je kunt ervoor kiezen om dit voorafgaand aan de training te doen of op één vaste dag aan het eind van de training. Die keus is aan jou! 

 

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime klantadviseur voor 34 tot 40 uur per week;
  • Een bruto-uurloon tussen € 13,48 en € 14,34, afhankelijk van je opleiding;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een fulltime opleiding van 3,5 week die je uitbetaald krijgt;
  • Op onze kosten je Wft Zorg behalen;
  • Een baan tot 1 februari 2020. Helemaal op je plek? Dan kun je blijven.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau; of een mbo4 diploma.
  • Je bent 34-40 uur per week beschikbaar;
  • Je neemt geen verlof op in de maanden november t/m januari, omdat dit de drukste periode is.
  • Je vindt het leuk om je vast te bijten in lastige materie en het je eigen te maken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
34 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Vragen beantwoorden die telefonisch binnen komen met betrekking tot de zorgverzekering
Gepubliceerd op
20-09-2019
Solliciteer direct
Laura van der A

Recruiter

Laura van der A, bereikbaar op tel. 058-2948580 of 06-20202908

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.