Bied jij het luisterend oor voor de klant van Menzis? in Groningen
Voor het eindejaarswerk bij Menzis zijn wij op zoek naar klantenservicemedewerkers tot en met het einde van het jaar. Ben jij gestopt met je studie, heb je een tussenjaar of heb je gewoon veel tijd om de komende weken aan de slag te gaan bij Menzis? Lees dan verder!
Beschrijving
Je komt te werken bij Webhelp, een van de grootste facilitaire callcenters van Nederland. Je spreekt klanten van Menzis die een vraag hebben over hun polis. Er gaat volgend jaar veel veranderen in de zorg – veel klanten hebben hier een vraag over. Wat verandert er bijvoorbeeld voor hen op het gebied van de vergoeding van hun medicijnen? Is het verstandig om bij te verzekeren of om juist een polis lager te kiezen? Jij adviseert de klant en denkt actief met ze mee. Belangrijk hierbij is dat jij empatisch en analytisch bent en samen met de klant zoekt naar een antwoord op de vraag. Ook moet je om kunnen gaan met uiteenlopende emoties: zowel blijdschap als verdriet kan voor een klant een reden zijn om te bellen. Jij kunt goed luisteren en bent in staat om een pittig gesprek te voeren.
Het gaat om tijdelijke een functie tot en met het einde van dit jaar. Je zult starten met een vijfdaagse fulltime training waar je alle benodigde informatie om een klant te helpen krijgt. De training voor pakketcoach start op 8 december: je dient de gehele week fulltime beschikbaar te zijn. Daarnaast moet je zowel op maandag als op vrijdag beschikbaar zijn en twee avonden tot 21.00 beschikbaarheid op kunnen geven.
Wij bieden:
• Een 5 daagse betaalde training (start op 8 december);
• Bruto salaris per maand €1.496,44 (o.b.v. 40 uur)
• Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. OV, vanaf 10 km.
Wij vragen:
• Flexibel in werktijden tussen 08.30-21.00;
• Goede beheersing van de Engelse taal;
• Beschikbaar t/m begin januari;
• Beschikbaar tussen Kerst en Oud&Nieuw;
Uren:
Wij zijn op zoek naar mensen die fulltime en flexibel beschikbaar zijn dus een beschikbaarheid op kunnen geven van 30 - 40 uur.
Solliciteren:
Ben je geïnteresseerd in deze leuke en tijdelijke inbound klantenservice functie bij een grote zorgverzekeraar? Je kunt via de button "solliciteer direct" meteen solliciteren! Of voor vragen kan je contact opnemen met Susan Roelfsema op s.roelfsema@studentenwerk.nl
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Groningen
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.