Klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Groningen

Wil jij alles te weten komen over de zorg? Word dan klantenservice medewerker bij het Zilveren Kruis in Groningen!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Webhelp Zilveren Kruis in Groningen ga je bestaande en nieuwe klanten informeren en adviseren over hun zorgverzekering die het beste aansluit bij hun persoonlijke situatie. Vragen die je van klanten kan verwachten zijn: "Wat zit er in het basispakket? Wat is mijn eigen risico? En worden mijn afspraken bij de fysio ook vergoed?".

Webhelp Zilveren Kruis is op zoek naar mensen die graag een steentje bij dragen in de maatschappelijke sector door vragen te beantwoorden en advies te geven aan klanten. Ook als je graag voor een langere periode aan de slag wil, is dit zeker mogelijk.

Training en Wft Zorg
Voordat je gaat starten, zal je eerst een training van 7 dagen volgen zodat je genoeg kennis hebt om klanten zo goed mogelijk te helpen bij hun vragen en ze ook advies kan geven. Daarnaast moet je voor deze functie in het bezit zijn van het Wft Zorg certificaat. Webhelp Zilveren Kruis biedt jou de mogelijkheid om dit certificaat te halen en financiert deze dan ook graag voor jou, zodat jij professioneel en gecertificeerd klanten te woord kan staan.

Werktijden
Webhelp Zilveren Kruis is van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur open en ook op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur. Je kan al werken vanaf 18 uur per week tot een maximum van 40 uur. Het is belangrijk dat je 2 avonden per week beschikbaar bent, één avond + vrijdags overdag of één avond en op zaterdag.

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

  • Een salaris van €14,05 bruto per uur (inclusief toeslagen, vakantie uren en vakantiegeld);
  • De mogelijkheid om gratis een Wft zorg certificaat te behalen;
  • Flexibele werktijden die je zelf in kunt plannen;
  • Reiskosten: OV volledig vergoed (boven de 10 km);

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je kunt maximaal 2 weken verlof opnemen in de weken 30, 31 en 32;
  • Je bent beschikbaar in week 45/46 en in week 52;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Webhelp

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Werken bij Webhelp betekent: 

  • Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
  • Werken op kantoor en in jouw eigen home-office; 
  • Je koffiepauze doorbetaald krijgen;
  • Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 
  • Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy

Hoe maken we dit waar? Met onze vier pijlers!


#PeopleFirst 

People First houdt in dat jij de waardering en erkenning krijgt voor het werk wat je doet. Maar ook dat je flexibel kunt werken en wij hierin graag met je meedenken. We vinden het belangrijk dat jij de ruimte krijgt om te groeien. Veel collega's van ons zijn gestart als klantadviseur, maar zijn inmiddels doorgegroeid naar verschillende rollen op andere afdelingen. 

  #CliëntatHeart 

We zijn ontzettend trots op de merken waar we voor werken en werken samen aan hun succes. Door onze gezamenlijke doelstellingen kunnen we verder groeien in onze samenwerking en behaalde successen vieren. 

  #PassionateGamechangers 

Vind jij dat dingen anders moeten omdat dat beter en efficiënter is? Laat dat dan gerust weten! We zijn altijd op zoek naar hoe we dingen beter kunnen maken. Creativiteit en innovatie zit in ons DNA! 

  #StrivetoEnjoy 

Blije collega's zorgen voor blije klanten en uiteindelijk ook blije opdrachtgevers. Het hele jaar door organiseren we toffe engagementactiviteiten waar fun en verbinding centraal staat. Zo ontstaan er vriendschappen voor het leven. 

Dus, kom jij werken bij Webhelp? 

Leuk! We kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel op één van de vacatures van Webhelp!

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
18 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€13,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Vragen beantwoorden van klanten van Zilveren Kruis
Gepubliceerd op
16-09-2022

Groningen | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Corné Haisma

Recruiter

Corné Haisma, bereikbaar op tel. 0651800027

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.