Start als parttime klantenservice medewerker voor de museumkaart in Alkmaar

Ben jij de vrouwelijke Van Gogh of de mannelijke Rembrandt in het contact met klanten? Sta jij bekend om je enthousiasme en stel je altijd de klant voorop? Start dan als parttime klantenservice medewerker voor de museumkaart in Alkmaar.

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker ben jij de niet te missen schakel op de afdeling. Vanuit het klantcontactcentrum in Alkmaar behandel je vragen en problemen van museumbezoekers door heel Nederland. Via de telefoon en per mail ben jij hét eerste aanspreekpunt. Je voorziet klanten van informatie, geeft advies en zorgt voor de correcte administratieve afhandeling. Als visitekaartje sta je 1,5 miljoen gebruikers van de museumpas dagelijks te woord. Van jongeren tot aan volwassenen kaarten, jij biedt een luisterend oor en helpt waar je kan. 

Liggen musea jou niet? Geen probleem! Het belangrijkste is dat je het leuk vindt om klanten te helpen waar je kan. Dit doe je gelukkig niet alleen. Je komt te werken binnen een gezellig en hecht team van collega's. Regelmatig worden er borrels en evenementen georganiseerd.

Wat voor vragen kan ik dan verwachten?

  • Ik heb mijn kaart nog niet ontvangen? Hoe kan dit?
  • Help ik heb mijn pas verloren, wat kan ik doen?
  • Ik kan niet inloggen, wat moet ik doen?
  • Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?

Wanneer kan ik starten?
Goed dat je zo enthousiast bent, but first things first. Voor dit project geldt er een sollicitatieprocedure met bijeenkomsten op 10 of 14 oktober. Ben je door? Netjes!  Je start samen met je collega's een betaalde trainingsprocedure van twee weken, een periode waarin je wordt klaargestoomd voor het echte werk. Hiervoor is het belangrijk dat je de laatste 2 weken van oktober vrij houdt voor de training ( +/- 10 werkdagen van 09.00 – 17.00 uur). Wanneer je klaar bent met de training ga je werken volgens je eigen beschikbaarheid.

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 8.00 bij 16 tot en met 20 jaar en € 10.00 bij 21 jaar en ouder;
  • Een betaalde training waarin jij je communicatieve skills naar the next level brengt;
  • Een salarisverhoging op basis van jouw functioneren;
  • Je komt te werken binnen een hecht en gezellig team van collega's;
  • Een volledige reiskostenvergoeding bij meer dan 10 kilometer van de locatie.

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je bent voor minimaal 24 uur in de week beschikbaar;
  • Je bent communicatief ijzersterk;
  • Tijdens de 10 daagse training heb je geen andere plannen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Alkmaar
Werkuren per week
24
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €8,00 en €10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het behandelen van binnenkomende telefonie en postverwerking
Gepubliceerd op
09-10-2019
Solliciteer direct
Niels Meijers

Recruiter

Niels Meijers, bereikbaar op tel. 0725140770 of 0623991995

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.