Fulltime klantenservice medewerker bij ICS in Diemen

Wat ga je doen?

Jij bent als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen verantwoordelijk voor de gesprekken met klanten die bellen met vragen over hun creditcard. Deze vragen kunnen gaan over de limieten, over de app en verzekering bij aankoop. Je kan je misschien wel voorstellen hoe die gesprekken gaan?

Stel je voor...

Alle winkels zijn dicht, dus online shoppen is al helemaal een must. Je bent super enthousiast over die nieuwe paar schoenen, dus je kruipt achter je laptop om deze te bestellen. Met een paar drukken op de knop ben jij in je boodschappenmandje terechtgekomen, maar dan werkt je creditcard opeens niet! In zo’n geval wil je natuurlijk zo snel mogelijk geholpen worden, zodat de schoenen nog de volgende dag bij jou op de mat liggen. Zie je het al voor je dat jij als fulltime klantenservice medewerker van ICS in Diemen deze telefoontjes aan gaat nemen? Het is jouw taak om met de klant mee te denken en ervoor te zorgen dat de klant goed wordt geholpen.

Wie is ICS?

ICS is dé marktleider op het gebied van creditcards. ICS is gevestigd in Diemen en zelfs op 5 minuten loopafstand van de dichtsbijzijnde metrostations. De servicesteams van ICS zijn dag en nacht bezig om klantvragen vanuit de hele wereld te beantwoorden. Maar kan je gelijk de telefoon in? Dat niet helemaal.. Eerst zal je een training volgen en zal jij door buddy's ingewerkt worden op de werkvloer. Wat ook belangrijk is, is dat jij voor halverwege juli jouw Wft basis op zak hebt. Wees hier bewust van dat het pittig is om te halen! Jij bent flexibel beschikbaar tussen 20 en 36 uur in de week.

Dienstverbanden

Er zijn meerdere dienstverbanden mogelijk bij ICS, namelijk:

• 20 - 28 uur
• 24 - 32 uur
• 28 - 36 uur

Je zal rekening moeten houden met een beschikbaarheid van 125% bovenop je maximale uren.

Daarnaast start je met een salaris van € 13,78 bruto per uur en het volgende klasje start 10 mei. Reageer nu op deze vacature en wie weet zit jij daar wel bij...

Wat wij bieden

• Een startsalaris van € 13,78 bruto per uur;
• Volledige reiskostenvergoeding met het OV;
• Een (bij)baan voor de langer termijn waarin jij je kan ontwikkelen;
• Flexibele werktijden ma - vrij van 8.00 tot 18.00 uur;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevend bedrijf.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit, MBO

Plaats

Diemen

Werkuren per week

20 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€13,78 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten

Gepubliceerd op

07-04-2021