Helaas, deze vacature is niet actief.

Word klantenservice medewerker bij de overheid in Leeuwarden

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Leeuwarden ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten over Inkomstenbelasting.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de overheid ga jij aan de slag in Leeuwarden bij de BelastingTelefoon. Klanten bellen jou op met allerlei verschillende vragen over de inkomstenbelasting. Na een betaalde training van zes weken ben jij helemaal klaargestoomd al deze verschillende vragen te beantwoorden. Je bent empathisch ingesteld en kunt de klant helder en duidelijk te woord staan. Verder vind je het echt leuk om het gesprek aan te gaan met de klant.

Na de theoretische training word jij door collega's gecoacht om alle benodige vaardigheden onder de knie te krijgen. Daarna kun je kiezen tussen de volgende contractmogelijkheden:  24 tot 28 uur, 26 tot 32 uur en 28 tot 36 uur. Je werktijden zijn flexibel op maandag tot en met donderdag tussen 08:00 - 20:00 en op vrijdag tussen 08:00 en 17:00.

Voor deze functie is het belangrijk dat jij in het bezit bent van minimaal een mbo-diploma niveau 3. 

Let op: In verband met de pandemie is het op dit moment onbekend wanneer de eerstvolgende groep zal starten. Er komen in 2020 zeker nog startdata aan, maar wanneer dit zal zijn is dus nog onduidelijk. Zodra wij meer weten passen we deze vacature direct aan.

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van €12,77 en na een half jaar €13,32;
  • Kies zelf je contract tussen de 24 tot 28, 26 tot 32 uur of 28 tot 36 uur;
  • Flexibele werktijden en je weekend altijd vrij;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars en meer);
  • Reiskostenvergoeding.
  • Een mooie ervaring bij de overheid voor op je cv

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 3;
  • Je kunt elke vrijdagmiddag tot 17:00 werken
  • Je bent één avond per week beschikbaar tot 20:00
  • Je kunt gesprekken inschatten en goed luisteren
  • Ervaring met klantcontact is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,77 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van klantvragen

Leeuwarden | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.