Word klantenservice medewerker bij de overheid in Leeuwarden

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Leeuwarden ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten over Inkomstenbelasting.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de overheid ga jij aan de slag in Leeuwarden bij de BelastingTelefoon. Klanten bellen jou op met allerlei verschillende vragen over de inkomstenbelasting. Na een betaalde training van zes weken ben jij helemaal klaargestoomd al deze verschillende vragen te beantwoorden. Je bent empathisch ingesteld en kunt de klant helder en duidelijk te woord staan. Verder vind je het echt leuk om het gesprek aan te gaan met de klant.

Na de theoretische training word jij door collega's gecoacht om alle benodige vaardigheden onder de knie te krijgen. Daarna kun je kiezen tussen de volgende contractmogelijkheden: 16 tot 20 uur, 20 tot 24 uur, 24 tot 28 uur, 26 tot 32 uur en 28 tot 36 uur. Je werktijden zijn flexibel op dinsdag tot en met donderdag tussen 09:00 - 20:00 en op maandag en vrijdag tussen 08:00 en 17:00.

De eerste startmogelijkheid voor deze functie is 13 januari en daarna 3 februari. Je eerste werkdag is ook de start van de training. Deze training is van maandag t/m vrijdag van 09:00 - 16:00 en duurt zes weken. Na deze training word je op jouw gekozen contracturen ingeroosterd. 

Ben jij in het bezit van minimaal een mbo-diploma, niveau 3? En vind jij dat je de geschikte kandidaat bent voor deze vacature? Lees dan snel verder of solliciteer direct!

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van €12,52 en na een half jaar €13,06;
  • Kies zelf je contract tussen de 16 tot 20 uur, 20 tot 24 uur, 26 tot 32 uur of 28 tot 36 uur;
  • Flexibele werktijden en je weekend altijd vrij;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars en meer);
  • Reiskostenvergoeding.
  • Een mooie ervaring bij de overheid voor op je cv

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 3;
  • Je kunt elke vrijdagmiddag tot 17:00 werken
  • Je bent één avond per week beschikbaar tot 20:00 (dinsdag, woensdag of donderdag)
  • Je kunt gesprekken inschatten en goed luisteren
  • Ervaring met klantcontact is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,52 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
01-11-2019
Solliciteer direct
Pernilla de Jong

Recruiter

Pernilla de Jong, bereikbaar op tel. 06-22303642

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.