Helaas, deze vacature is niet actief.

Teamleider klantenservice T-Mobile Thuis in Eindhoven

Wil jij leiding geven aan een team van ongeveer 25 medewerkers? Zorg jij er voor dat iedereen happy is en daarnaast ook de gestelde KPI's behaald worden? En tot slot, zorg jij voor een gezond rendement van jouw afdeling? Durf jij deze uitdaging aan als teamleider klantenservice?

Wat ga je doen?

Als teamleider klantenservice ben jij verantwoordelijk voor het rendement van jouw afdeling, in dit geval de afdeling van T-Mobile Thuis. Dit doe je door te sturen op de gestelde KPI's zoals afhandeltijd en klanttevredenheid. In deze rol draag jij zorg voor een team van 25 personen. Je zorgt dat iedereen op zijn plek zit, zodat je het ziekteverzuim en verloop zo laag mogelijk kan houden. Jij weet iedereen te motiveren, ook op afstand, aangezien er ook regelmatig vanuit huis gewerkt wordt. 

Naast het aansturen van medewerkers en het sturen op cijfers, ben jij scherp op waar het beter kan. Je bent handig met cijfers en ziet waar groei mogelijk is, daarnaast weet je verbetermogelijkheden om te zetten in concrete verbeterplannen. 

Flexibiliteit is belangrijk, aangezien je ook zo nu en dan naar Enschede gaat om te overleggen met jouw directe collega's. 

Ben jij de teamleider klantenservice die we zoeken? Solliciteer dan direct!

Wat wij bieden

  • Je krijgt een contract rechtstreeks bij de klant;
  • Een functie voor langere tijd;
  • Je komt in een enthousiast team;
  • Je krijgt een salaris maximaal €3100,-;
  • Een baan met aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt minimaal drie jaar werkervaring op het gebied van leidinggeven;
  • Je hebt ervaring binnen een contactcenter;
  • Je houdt van cijfers en bent een echte motivator.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.600 en €3.100 Per maand
Verantwoordelijk voor
Leidinggeven, controle KPI's, rendement van het project monitoren

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.