Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime telefonisch klantadviseur international clients bij ABN AMRO Schiphol in Amsterdam

Werk jij graag met internationale klanten in een internationale omgeving? Spreek jij naast Nederlands ook uitstekend Engels? Parttime of fulltime werken, het kan allebei. En op onze kosten ga je ook nog drie Wft certificaten behalen!

Wat ga je doen?

Als telefonisch klantadviseur international clients bij de ABN AMRO op Schiphol sta jij dagelijks particuliere klanten van ABN AMRO te woord. Naast het contact met Nederlanderse klanten die zich in het buitenland bevinden, bel je geregeld met de internationale klanten van de bank. Hierdoor zullen ongeveer 50 procent de gesprekken plaatsvinden in het Engels. Je behandelt uiteenlopende vragen over dagelijkse bankzaken, zoals bijvoorbeeld internetbankieren, bankpassen, wonen en vermogen. Je luistert, adviseert, maakt offertes of verwijst complexe vraagstukken door naar een specialist op de afdeling. 

Wie ben jij?
Een bank zakelijk en formeel? Dat valt reuze mee. De gesprekken met klanten zullen uiteraard formeel zijn maar op de afdeling heerst een gezellige en informele sfeer. Je hoeft niet strak in het pak, je kunt aantrekken waar je jezelf fijn bij voelt! Daarnaast is jouw voornaamste zorg dat wanneer een klant ontevreden is, hij uiteindelijk weer happy en goed geinformeerd de telefoon ophangt. 

Dienstverband | beschikbaarheid | werkdagen/tijden
Je kan kiezen uit drie verschillende dienstverbanden: 

  • 20 - 24 uur per week -  (3 dagen)
  • 28 - 32 uur per week -  (4 dagen)
  • 30 - 35 uur per week -  (5 dagen)

De afdeling is van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur open en op zaterdag van 09.00 tot 17.30 uur. Je kan diensten van 4 of 8 uur per dag werken. Bonuspunt: in de avonden en weekend is er een toeslag (tussen de 45% en 90%) boven op je salaris.

Inwerktraject
De eerste drie weken zal je fulltime (35 uur) ingewerkt worden van 09.00 tot 17.00 uur. Vanaf de tweede week behandel je inkomende telefoontjes samen met je buddy. 

Per  behaalde Wft krijg je ook nog eens loonsverhoging (1 Wft = € 12,57 | 2 Wft's = € 12,94 | 3 Wft's = € 14,08). Hoe mooi is dat?!

Extra info
Na een eerste gesprek bij ons op kantoor, volgt een klikgesprek bij de ABN AMRO zelf.  Bij goed functioneren volgt er een vast dienstverband.

Er zijn meerdere startmomenten per jaar, overleg met ons wat jou het beste uitkomt!

Wat wij bieden

  • Flexibele werktijden en een uitdagende baan op een mooie locatie op Schiphol.
  • Volledige ov-reiskostenvergoeding of € 0,19 km-vergoeding (max. 80 km per dag);
  • Wft's behalen op onze kosten én per Wft loonsverhoging (1 Wft = € 12,57 | 2 Wft's = € 12,94 | 3 Wft's = € 14,08);
  • Bruto maandsalaris tussen € 1.089,- en € 1.906,- (op basis van € 12,57 bruto per uur en een 20 - 35 urige werkweek);
  • In de avonden en weekend is er een toeslag (tussen de 45% en 90%) boven op je salaris.
  • Parttime werken is mogelijk
  • Uitzicht op een vast dienstverband!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Beheersing Engelse taal uitstekend
  • Geen lange vakantie in de eerste 3 maanden i.v.m. opleidingstraject

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,57 en €14,08 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren over uiteenlopende vragen m.b.t. internetbankieren, bankpassen, wonen en vermogen.

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.