VodafoneZiggo zoekt Administratief Medewerker (€12,69 per uur) in Groningen

Als Billing Operator B2C zorg je ervoor dat klanten iedere maand op tijd een correcte factuur ontvangen, door op klantniveau dagelijks controles en correcties uit te voeren. Je signaleert fouten en verbeteringen en onderneemt actie om te komen tot structurele oplossingen of verbeteringen.

Wat ga je doen?

Dit doe je                                                                                                                                                                                                             

Als Billing Operator B2C verwerk je cases en errors, voer je correcties uit, los je uitval op en beoordeel je coulances en crediteringen. Daarnaast beheer je kortingen in het kader van Relatiekortingen en Regeling Eigen Product en valideer je wijzigingen in portfolio. Jouw nauwkeurige manier van werken resulteert in correcte en herkenbare facturen. Je signaleert issues, onderneemt actie tot correctie en voorkomt dat het issue zich in een volgende factuurronde opnieuw voor doet. Je draagt verbeteringen aan die leiden tot meer kwaliteit en je waarborgt een goede dienstverlening aan alle klanten van Ziggo door scherp te zijn. Je doet er alles aan om de klant een goede factuur te sturen en hanteert het motto “check-check-double check”. Op deze manier draag je bij aan het realiseren van een hoge klanttevredenheid en het behouden van klanten.

Over VodafoneZiggo                                                                                                                                                                                         

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is. Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €12,69;
  • Start vanaf september tot minimaal eind 2020
  • Een fantastisch team met leuke collega’s die altijd in zijn voor een lekkere snack, een gezellige gezamenlijke lunch of een vrijdagmiddag borrel.
  • Reiskostenvergoeding: €0,19 cent per km of volledige OV vergoeding;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt goede kennis van Excel;
  • Affiniteit met geautomatiseerde systemen;
  • Je bent flexibel en collegiaal, zowel qua houding als qua inzetbaarheid;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kan klanten goed te woord staan;
  • Je bent analytisch en resultaatgericht;
  • Je bent beschikbaar voor 32 - 40 uur per week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

P.S. Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Merel Janmaat (0651129193)
Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €12,00 en €13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de facturen van klanten.
Gepubliceerd op
24-07-2020

Groningen | Administratieve vacatures | Vacatures administratief medewerker | Vacatures backoffice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Merel Janmaat

Recruiter

Merel Janmaat, bereikbaar op tel. 050-3112013 of 06-51129193

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.