KPN zoekt fulltime servicedeskmedewerker in Maastricht

Voor de functie van servicedeskmedewerker bij KPN zoeken wij een enthousiaste, communicatief sterke professional die 32 / 40 uur in de week aan de slag wilt voor het NS team in Maastricht.

Wat ga je doen?

KPN is op zoek naar iemand die servicegerichtheid hoog in het vaandel heeft staan en communicatief zeer sterk is. Je kan zelfstandig aan het werk en bent stressbestendig. De vragen die je krijgt zijn heel verschillend en geen dag is hetzelfde. Je gaat aan de slag in team NS, dat is gevestigd bij KPN in Maastricht. 

Een grote klant als NS, heeft de nodige extra service nodig. Jij zorgt ervoor dat de werknemers van NS zo goed mogelijk aan de slag kunnen en jij alle ict gerelateerde vragen kunt oplossen. De werkzaamheden bestaan uit het aannemen van de telefoon, controleren van recht op dienstverlening, het registeren, oplossen of routeren van tickets en daarnaast houd jij de mailboxen in de gaten. Je bent het aanspreekpunt van KPN en de werknemers moeten met elke vraag bij jou terecht kunnen. Het is daarom van belang dat je een groot oplossend vermogen hebt. Vragen die je kan verwachten zijn; "Ik krijg een applicatie foutmelding, hoe moet ik dit oplossen?" of "Hoe kan het dat ik niet kan inloggen?". Naast je dagelijkse werkzaamheden, zijn er veel mogelijkheden om mee te werken aan andere projecten. Hierdoor kan je jezelf blijven ontwikkelen! 

Wat wij bieden

  • Fulltime aan de slag, met een bruto-uurloon van €12,80;
  • Diversiteit aan werkzaamheden;
  • Werken voor een grote klant als NS;
  • Een jaarlijks budget om cursussen te volgen en je kennis uit te breiden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent stressbestendig en kan goed zelfstandig werken;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
  • Je bent sociaal vaardig en hebt al veel ervaring met klantcontact.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Standaard werk je tussen 7:00 en 18:00 uur. Een keer per twee maanden heb je weekenddienst.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,80 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden ICT gerelateerde vragen
Gepubliceerd op
14-01-2020
Solliciteer direct
Carlijn Bahlmann

Recruiter

Carlijn Bahlmann, bereikbaar op tel. 0703020052 of 0683215875

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.