Klantbeheerder zakelijk bij a.s.r. in Heerlen

Ben jij een doorzetter en hou je van flinke uitdagingen? Voor a.s.r. in Heerlen zijn wij per direct op zoek naar een klantbeheerder zakelijk.

Wat ga je doen?

Als klantbeheerder ben je samen met het team verantwoordelijk voor de klantbediening van werkgevers. Je coördineert werkzaamheden en/of het verwerkt gegevens, op een zodanige wijze dat afhandeling conform de gestelde richtlijnen en procedures plaatsvindt, klantvragen, -verzoeken en klachten op een efficiënte wijze afhandelt, controlewerkzaamheden uitvoert, werkprocessen verbetert en de deskundigheid van collega’s bevordert.

Bij a.s.r. - Loyalis in Heerlen ga je werken binnen de afdeling Operations. Je coördineert werkzaamheden en/of het verwerkt gegevens, op een zodanige wijze dat afhandeling conform de gestelde richtlijnen en procedures plaatsvindt, klantvragen, -verzoeken en klachten handel je op een efficiënte wijze af, controlewerkzaamheden voer je uit, werkprocessen verbeter je en de deskundigheid van collega’s bevorder je.

De kern van je werkzaamheden bestaat voornamelijk uit het verwerken van complexe gegevens, het verstrekken van (management)informatie en voorlichting (2e lijns ondersteuning). De nadruk ligt of op het verbeteren van werkprocessen en deskundigheidsbevordering of op het vervullen van de rol van product, proces- en systeemspecialist. Je bent in staat om analyses te maken en overziet wat de gevolgen zijn in geval van afwijkingen. Ook het deelnemen in projecten behoort tot je verantwoordelijkheden. Binnen je team is continue verbeteren van wezenlijk belang. Je ziet mogelijkheden voor procesoptimalisaties en je neemt het voortouw in het doorvoeren van procesoptimalisaties binnen het team.

Wat wij bieden

  • Salaris op basis van ervaring: tussen de €15,- & €18,- bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding en mogelijkheden tot thuiswerken;
  • Een opdracht voor minimaal 6 maanden, met kans op verlening;
  • Werkdagen maandag t/m vrijdag tussen kantoortijden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • 4-6 jaar relevante ervaring;
  • Je bent in het bezit van een wft basis certificaat en hebt ook, of bent bereid wft Inkomen te behalen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
24 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €15,00 en €18,00 per uur
Verantwoordelijk voor
klantbediening van werkgevers.
Gepubliceerd op
25-01-2020

Heerlen | Provincie Limburg | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures backoffice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Laura Crutzen

Recruiter

Laura Crutzen, bereikbaar op tel. 047- 520 21 20 of 06-20536376

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.