Klantsupport medewerkers Verzekeringen bij a.s.r. in Heerlen
Verzekeringen, een lastig pakket waar veel vragen over zijn. Als klantsupport medewerker bij a.s.r. in Heerlen ben jij hét aanspreekpunt.
Wat ga je doen?
Voor a.s.r. in Heerlen zijn wij per direct op zoek naar klantsupport medewerkers voor het team Levensverzekeringen.
Als klantsupport medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle inkomende vragen op de afdeling Leven. Je bent hét visitekaartje van Loyalis in Heerlen en hebt contact met klanten per telefoon, mail en chat. Je handelt en verwerkt inhoudelijke of financiele (aan)vragen, verzoeken en klachten van klanten af. Optimaal klantcontact is dagelijks jouw doel.
Door goed luisteren en communiceren ben je in staat te achterhalen wat de klant nodig heeft. Je speelt een belangrijke rol in de continue verbetering van de kwaliteit van de dienstverlenging. Ook voer je inhoudelijke, ondersteunende en administratieve werkzaamheden uit ten behoeve van de afdeling Operations.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel woord als geschrift zijn vereist. Je bent een multitasker en kunt moeiteloos meerdere balletjes hooghouden. Je schakelt moeiteloos tussen contacten, kennis en systemen. Klant- en resultaatgerichtheid zijn heel belangrijk voor jou en ons. Initiatief tonen, enthousiasme en inlevingsvermogen wordt zeer op prijs gesteld. Tot slot heb je een flexibele werkhouding en ben je bereid je kennis te verbreden met interne trainingen en het uitbreiden van je wft certificaten.
Dit betreft een tijdelijke vacature tot en met september 2020. De functie is uit te oefenen voor 38 uur per week.
Ben jij per direct inzetbaar en klaar om het klantcontactteam te versterken in Heerlen? Ik kom graag met je in contact!
Wat wij bieden
- Salaris vanaf €12,59 bruto per uur, afhankelijk van ervaring en eerder behaalde wft certificaten;
- Flexibele werktijden (tussen kantoortijden);
- Uitdagende functie, per direct tot september 2020;
- Werken op een gezellige afdeling, in een gaaf bedrijf!
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Gemotiveerd om je kennis te verbreden met een flexibele houding;
- Minimaal 2 jaar werkervaring in klantcontact (voorkeur financiële omgeving);
- In bezit van wft basis of bereid dit binnen 1 maand te behalen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO
- Plaats
- Heerlen
- Werkuren per week
- 36 - 38
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- €12,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het eerste aanspreekpunt voor inbound vragen van klanten mbt levensverzekeringen
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.