Helaas, deze vacature is niet actief.

Word fulltime servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht

Ben jij een expert in het leveren van service en is klanten helpen jouw ding? Word servicedesk medewerker bij KPN Maastricht.

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht ben jij verantwoordelijk voor het bieden van vakkundige oplossingen voor ICT gerelateerde support aanvragen van gebruikers. Deze aanvragen en/of problemen kunnen zowel per telefoon/mail als ook via de chat of Self Service Portal binnenkomen. Je zorgt ervoor dat deze aanvragen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd waarbij de aanvraag bij voorkeur ook direct opgelost wordt. Je ondersteunt o.a. desktops, laptops, smartphones, tablets en draagt in zeer hoge mate bij aan de klanttevredenheid. We zoeken specifiek een medewerker die ondersteuning kan bieden aan zorgklanten waarbij communicatieve vaardigheden uitstekend moeten zijn en je kunt meedenken in oplossingen.

De afdeling

Customer Service Business Market vestiging Maastricht is de klantingang voor de top (Corporate) zakelijke klanten. Deze klanten nemen een breed portfolio af van KPN en worden integraal bediend over het gehele spectrum van Werkplek Voice/ IPT, Hosting, technisch applicatie beheer en alle vormen van (data)communicatie. Binnen onze vestiging zijn op dit moment ongeveer 200 medewerkers het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgeving van voornamelijk eindgebruikers.

 

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan bij KPN in Maastricht;
  • Een bruto-uurloon van €13,13;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen KPN;
  • Een opleidingsbudget van €1500.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; In de ICT
  • Werkervaring op een servicedesk;
  • Communicatief sterk en ervaring in klantcontact;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Standaard werk je tussen 7:00 en 18:00 uur. Een keer per twee maanden heb je weekenddienst.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,13 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden ICT gerelateerde vragen in de zorgsector

Maastricht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.