Fulltime klantenservice medewerker in Oirschot in Oost West en Middelbeers

Weet jij klantvragen en -klachten over meubels op een positieve manier via mail af te handelen? Ga dan werken als klantenservice medewerker in Oirschot.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker in Oirschot ben jij verantwoordelijk voor alle vragen en klachten van klanten die per mail binnenkomen. De vragen zullen altijd betrekking hebben op hun online bestelde meubels. Dit kan gaan over levertijden, vragen over materialen en modellen. Maar denk ook aan beschadigingen zoals een tafelpoot die ontbreekt of een scheur in een ontvangen bank. Met een vriendelijke en meedenkende instelling weet jij de klant ten alle tijden per mail te helpen. Je bent digitaal met de klanten in contact, dit gaat via de chat van de webshop of de e-mail. Jij zorgt ervoor dat de klant een leuke, enthousiaste en vooral creatieve mail ontvangen.

Meer dan alleen klantenservice en administratie...

Na de klant te woord te hebben gestaan via de chat of e-mail schakel jij snel met andere afdelingen om te zorgen dat de klacht of vraag ook daadwerkelijk wordt opgelost. Zo schakel je bijvoorbeeld met het magazijn om een nieuwe bank te picken en zorgt het transportbedrijf dat de bank wordt geruild. "Organiseren, communiceren en afstemmen zijn dus competenties die jou op het lijf geschreven zijn!"

Werktijden en salaris

Je verdient een salaris van €11,56,- per uur. Je werkt 5 dagen per week van maandag tot vrijdag. De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 08:15-17:15 uur. Verder kom je in een mooi open kantoor te zitten waar altijd ruimte is voor een gezellig praatje met je collega's.

Wat wij bieden

  • Een salaris van €11,56- per uur
  • Een reiskostenvergoeding van 0,19 cent per kilometer;
  • Werken in een jong en gezellig team in een informele werkomgeving;
  • Een fulltime baan voor langere tijd bij een meubel webshop.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Jij hebt 1 jaar ervaring in de telefonische klantenservice;
  • Je schrijft en spreekt perfect Nederlands;
  • Jij bent klantvriendelijk en denkt in oplossingen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Oost West en Middelbeers
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€11,56 per uur
Verantwoordelijk voor
Het te woord staan van klanten via chat en e-mail. Oplossen klantvragen en klachten en daarbij de administratieve werkzaamheden
Gepubliceerd op
18-09-2020

Callcenter vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Solliciteer direct
Claudie Verdonschot

Recruiter

Claudie Verdonschot, bereikbaar op tel. 06-82500880 of 040-2359200

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.