Word schade adviseur bij Achmea in Leeuwarden

Ben jij communicatief sterk en wil jij graag binnen de verzekeringswereld aan de slag? Word schade adviseur bij Achmea in Leeuwarden.

Wat ga je doen?

Als schade adviseur bij Achmea in Leeuwarden sta je telefonisch de klanten van verschillende labels van Achmea te woord. De ene klant wil graag weten of hij de kosten van de vervanging van zijn inboedel na waterschade vergoed krijgt en de andere klant belt omdat hij zijn of haar reis wil annuleren. Elke klant is anders en het is aan jou de taak om die meldingen zo snel en goed mogelijk af te handelen.

Hoe je dit doet?
Simpel: door goed te luisteren naar de klant! Jij leeft je in de situatie van de klant in en vraagt door op zaken die niet helemaal duidelijk zijn. Daarnaast signaleer je ook op fraude, want helaas komt dit maar al te vaak voor. Is alles in orde? Dan verwerk je de schade claim en zorg je ervoor dat deze klant zijn of haar vergoeding ook uitbetaald krijgt. Is de melding erg complex? Dan verbind je de klant door naar de juiste afdeling.

Opleiding
Je hoeft natuurlijk niet alles al vantevoren precies te weten. Je start met een interne opleiding, waarin je alles leert over de systemen, procedures en gespreksvaardigheden. Daarnaast ga je (naast het werk) aan de slag met jouw WFT diploma's voor Basis en Schade Particulier, deze geven jou de bevoegdheid om te mogen adviseren en informeren over schadeverzekeringen. De WFT Basis moet je zo snel mogelijk halen, in ieder geval vóór de startdatum van de opleiding, de WFT Schade Particulier mag je wat langer over doen. Heb jij deze diploma's al in bezit? Dan sta jij een schade claim voor! We zijn nu op zoek naar kandidaten die op 2 november 2020 willen starten met de opleiding voor deze functie.

Voor hoeveel uur kan ik werken als schade adviseur?
Je kunt zelf bepalen voor hoeveel uur per week je aan de slag gaat. Een min-max-contract noemen we dat. De opties zijn 26-32, 28-34 uur of 30-36 uur per week. Jouw werktijden zijn ook flexibel, maar het is belangrijk dat je minimaal twee tot drie avonden in de week kunt werken, en één keer in de zes weken op zaterdag. Het Achmea-kantoor zelf is open van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur.

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 13,22;
  • Flexibele werktijden: zowel ’s avonds als in het weekend;
  • Kies zelf jouw min-max-contract: 26-32, 28 tot 34 of 30 tot 36 uur;
  • Reiskostenvergoeding
  • Een fulltime, betaalde training van vier weken;
  • Je mag op kosten van YoungCapital jouw Wft Basis en Schade Particulier diploma behalen;
  • Werkervaring op doen bij de grootste verzekeraar van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent bereid de Wft Basis en Wft Schade Particulier zo snel mogelijk te halen;
  • Je bent minimaal twee avonden per week beschikbaar en vindt het geen probleem om één keer in de 6 weken een zaterdag te werken;
  • Je bent vanaf de startdatum vier weken fulltime beschikbaar voor een training.
  • Heb je al ervaring in de verzekeringsbranche? Dan sta je een schadeclaim voor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
26 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,22 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van klantvragen over schadeclaims en deze verwerken.
Gepubliceerd op
16-09-2020

Leeuwarden | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Rianne Dijk

Recruiter

Rianne Dijk, bereikbaar op tel. 0683066254 of 038 2022404

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.