Word zakelijk klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Zwolle

Bij ABN AMRO in Zwolle zijn ze op zoek naar een zakelijk klantenservice medewerker die het Convenience Project zal gaan versterken. Binnen dit team ga jij als adviseur aan de slag en zal je meedraaien aan de verschillende projecten van de afdeling. De werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het benaderen van (internationale) zakelijke klanten van de ABN AMRO, via de telefoon of per mail. De projecten hebben verschillende thema’s maar staan in relatie tot verschillende bankproducten en processen (Bijv: Sepa contracten, inactieve klanten, sparen etc). Nadat je de klant hebt gesproken ben jij verantwoordelijk voor het verwerken van de administratieve taken ten behoeve van het gevoerde gesprek. Het is dus zowel een administratieve functie als een klantenservice rol. Naast deze werkzaamheden zal jij meedraaien aan diverse lopende projecten binnen de afdeling. 

Wie ben jij?
Jij bent een hardwerkende kandidaat die zelfstandig en secuur kan werken. Jij bent communicatief sterk, empathisch en hecht waarde aan klanttevredenheid. Het zit dan ook in je om mee te denken met klanten en hen te begeleiden. Verder ben jij direct en transparant en durf jij je uit te spreken over proces verbeteringen binnen de afdeling. Daarnaast beheers jij de Nederlandse en Engels taal goed omdat je ook met internationale klanten zal werken. Tenslotte heb jij affiniteit met de financiële sector.

Waar ga jij werken?
Jij gaat het Convenience Project team versterken van ABN AMRO in Zwolle. Hier zal jij met jouw medecollega’s meedraaien aan alle verschillende projecten van de afdeling. Deze functie zal van start gaan per 1 januari en dan zal ook jouw inwerktraject starten. Het team werkt op het kantoor in Zwolle tijdens kantooruren en dagen, en af en toe ook in de avonden. Als zakelijk klantadviseur kan jij tussen 24 - 36 uur in de week werken op de afdeling. 

Hoe gaat het wervingsproces?
Sluit deze vacature aan bij jouw profiel? Solliciteer dan nu en laat ons weten waarom jij geschikt bent voor deze functie. Nadat wij elkaar hebben gesproken word je mogelijk uitgenodigd voor een informatieavond op locatie in Zwolle. Deze zullen plaatsvinden op 15 en 17 december.