Word parttime klantconsulent bij een woningcorporatie in Nijmegen

Wat ga je doen?

Als parttime klantconsulent in Nijmegen werk je bij een woningcorporatie.
Deze woningcorporatie beheert & verhuurt ongeveer 15.500 woning in de regio Nijmegen en Wijchen. Ook bouwen ze diverse nieuwbouwprojecten om nog meer mensen in deze regio van een woning te voorzien.

Wat ga je doen?
Op je eerste werkdag word je toegewezen aan een buddy. Een ervaren collega die je verwelkomt op je eerste dag. Je buddy gaat je wegwijs maken, inwerken en laat je zien waar je koffie kunt halen. Als je eenmaal lekker ingewerkt bent, zit jij met een headset achter twee beeldschermen en neem jij telefoontjes aan van huurders. Zij hebben een vraag of een klacht over een huurwoning en jij probeert hen zo goed mogelijk te helpen. Er komt bijvoorbeeld een klacht binnen over een kraan die lekt. Jij belt direct de loodgieter op om een afspraak in zijn agenda in te plannen om bij de huurder langs te gaan om het reparatieverzoek op te pakken.

Kortom: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon en e-mail. Je registreert klachten, verzorgt de administratie en zorgt voor een juiste vastlegging van het klantcontact. Je bent verantwoordelijk voor een correcte inhoudelijke informatieoverdracht voor de vraag of het probleem van de klant. De klanten van deze woningcorporatie zijn (potentiële) huurders.

Als klantconsulent heb je een vriendelijke en vlotte babbel, de klant staat voor jou op nummer 1 én je probeert zo veel mogelijk vragen en/of klachten direct telefonisch op te lossen. Mocht het zo zijn dat je de zaken niet zelfstandig kunt oplossen, dan kun je schakelen met andere afdelingen, zoals bijvoorbeeld de technische dienst. 

Werktijden en dagen
Als parttime klantconsulent in Nijmegen werk je 24 uur per week. De openingstijden van de afdeling zijn maandag t/m vrijdag van 8.30 - 17.00 uur. Maandag en donderdag zijn verplichte dagen. Het gaat om een tijdelijke functie van 6 tot 9 maanden.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk uurloon van €18,99;
• Je werkt in een gezellig team van ongeveer 20 collega's;
• Een functie voor 24 uur per week;
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld;
• Een baan waar je direct kan starten;
• Een functie voor langere tijd, met kans op een vast contract bij de opdrachtgever.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je cv toesturen mag ook! Stuur deze naar m.hendriks@youngcapital.nl en ik neem contact met je op!

Extra informatie

Ben jij de enthousiaste medewerker die wij zoeken? Stuur dan een korte videomotivatie naar Maud (06-82684058) en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als leuke aanvulling op jouw online sollicitatie en is dus geen verplichting! 

#indebuurt

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Nijmegen

Werkuren per week

24

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€18,99 per uur

Verantwoordelijk voor

Het aannemen van de eerstelijns telefoontjes van huurders