Thuiswerken als IT Servicedeskmedewerker

Als servicedeskmedewerker in de IT zorg jij dat collega's met IT-problemen zo snel mogelijk weer aan het werk kunnen.

Wat ga je doen?

Als servicedeskmedewerker op de IT-helpdesk help jij je collega's bij al hun IT-problemen. Veel van hen werken nu thuis, dus dit kan van alles zijn: van problemen met inloggen tot een slechte internetverbinding, of van computerstoringen tot problemen met de Microsoftapplicaties en de Citrix-applicaties. 

Je collega's benaderen je via de mail, de chat en de telefoon. In elk geval hoor jij het probleem aan en ga je op zoek naar de oplossing. Jij zorgt ervoor dat je collega's zo snel mogelijk weer aan het werk kunnen. Kan je het niet alleen oplossen? Dan kijk je er samen naar met een systeembeheerder of een developer. Komt een probleem vaker voor? Dan ben jij verantwoordelijk voor een nieuwe werkwijze die ervoor zorgt dat het probleem niet vaker voorkomt.

Waar ga je werken?
Jij gaat aan de slag op de IT-helpdesk van een groot bedrijf in de contactbranche. Jij wordt lid van een IT-team dat bestaat uit ongeveer 50 man; onder andere applicatiebeheerders, developers en systeembeheerders. Net zoals veel van je collega's kan jij thuiswerken.

Training
Om te zorgen dat jij goed voorbereid aan de slag gaat, krijg jij twee weken training op locatie. Hier leer je alle nieuwe systemen en de werkwijze kennen. Deze trainingen vinden plaats in Utrecht, Tilburg, of Zoetermeer. Na de training kan je volledig thuis aan de slag.

Wat wij bieden

  • Een flexibele baan; lekker thuis aan het werk!
  • Een baan waar je je kan ontwikkelen als echte IT-professional;
  • Een brutosalaris van €1850 per maand op basis van 40u p/w;
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
  • Happy & healthy zijn onze kernwaarden. Ben jij gedurende 6 maanden fit & healthy? Dan belonen wij jou met een Bijenkorf Cadeaubon van €100,- netto;
  • Een fieldmanager die meedenkt over jouw ontwikkelingsmogelijkheden;

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; In de richting van de ICT;
  • Je hebt ervaring met het oplossen van IT-problemen;
  • Je bent communicatief en lost graag problemen op;
  • Je bent minimaal 4 maanden beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Den Haag, Rotterdam, Tilburg, Utrecht, Zoetermeer
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€1.850 Per maand
Verantwoordelijk voor
Jij bent verantwoordelijk voor het oplossen van de IT-problemen van je collega's
Gepubliceerd op
20-01-2021

Den Haag | Rotterdam | Tilburg | Utrecht | Zoetermeer | ICT vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Solliciteer direct
Matthijs van der Veld

Recruiter

Matthijs van der Veld, bereikbaar op tel. 0682777123

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.