KPN zoekt klantexperts voor de zakelijke markt! (€10,25 p.u) in Groningen

Beschrijving

KPN Groningen is op zoek naar communicatief vaardige en servicegerichte klantexperts voor de Zakelijke afdeling voor ZZP-ers. Op deze afdeling krijg jij ZZP-ers aan de lijn met vragen over storingen die zich voordoen binnen hun pakket. Als klantexpert is het aan jou de taak om met de beste service deze klant van dienst te zijn. Met een commerciële blik bekijk jij de gegevens van de klant, kan jij hen hierin nog iets extra’s aanbieden?
Met de nodige systemen die jij tot je beschikking hebt kan je de klant zo veel mogelijk helpen. Het gebeurt echter ook dat je problemen niet in 1 dag op kan lossen, daarom is verwachtingsmanagement van belang! Deze zakelijke klanten verwachten duidelijk en eerlijke informatie.

Je wordt getraind op de skill voor Storingen, bij goed functioneren kan je al snel de skills Factuurservice en Ordernavraag erbij getraind krijgen! Hierbij heb je de mogelijkheid meer klantvragen te behandelen en ga je ook in loonschaal omhoog.

Goed voor je cv!
Als klantexpert bij KPN maak je deel uit van een gerenommeerd en internationaal telecombedrijf. Dat biedt vele voordelen: je krijgt een goed basissalaris en bij goed functioneren kan je bonussen verdienen en eventueel doorgroeien binnen KPN.

Wat bieden wij?
• Een bruto uurloon van €10,25 (exclusief reserveringen);
• Een betaalde training, 5 weken fulltime, deze start op 25 april;
• Doorgroeimogelijkheden en een opleidingsbudget na een half jaar;
• Een prettige werksfeer bij KPN met leuke collega’s.

Wat vragen wij voor de zakelijke afdeling ZZP?
• Affiniteit met computer, internet en telefonie;
• Analytisch vermogen, commercieel inzicht en goede communicatieve vaardigheden;
• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• De intentie om minimaal 1 jaar beschikbaar te zijn.

Jouw werktijden
De openingstijden van deze afdeling zijn maandag t/m vrijdag van 07.00 – 22.00 uur en op zaterdag van 9.00 – 18.30 uur. Het is belangrijk dat je 1x per 4 weken op de vrijdag en/of zaterdag beschikbaar kan zijn. Beschikbaarheid op zondag kan ook verlangd worden op langere termijn.

Contracturen zijn mogelijk van 20 - 24, 20 - 28 of 24 - 32 uur.

Ben jij de enthousiaste nieuwe medewerker die we bij KPN zoeken? Reageer dan snel via de knop "Solliciteer direct"!
Vragen? Bel dan met 050-3112013 en vraag naar Margo van der Wolf, of mail naar m.vanderwolf@youngcapital.nl

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)