Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

G-Cai ervaring? Ziggo Leeuwarden zoekt netwerk administrateur!

Leeuwarden | Administratief | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij technisch onderlegd, heb je kennis van glasvezeltechniek, ben je communicatief vaardig én een echte spin-in-het-web? Dan hebben wij een leuke opdracht voor jou! Lees snel verder!

Beschrijving

Optimaal beheer van relevante technische applicaties met als doel een juiste, tijdige en consistente registratie van technische data t.b.v. diverse interne en externe partijen en daarmee een bijdrage leveren aan afgesproken serviceniveau

In de kern

  • Verwerkt en controleert technische netwerkgegevens van de infrastructuur en platformen in configuratiedatabases
  • Onderhoudt intensieve contacten met aanleveraars /verwerkers van technische gegevens, adviseert, analyseert, legt verbanden tussen applicaties/processen en doet verbeteringsvoorstellen tbv integriteit van de technische applicaties en andere informatiedragers
  • Behandelt verschillenlijsten tbv integriteit van de technische applicaties en andere informatiedragers
  • Behandelt diverse soorten in- en externe verzoeken/cases binnen de afgesproken termijnen
  • Draagt zorg voor tijdige afhandeling van KLIC verzoeken en overige informatieaanvragen
  • Neemt deel aan (verschoven) roosterdiensten ten einde in- en externe klanten tijdig en binnen afgesproken termijnen en kwaliteitsnormen 24x7 van diensten te zijn
  • Coördineert uitvoering relevante directe uitvoeringsopdachten
  • Onderhoudt contacten met Customer OPs, Billing & Collection, NWS Ops, National Engineering, Sales & Marketing

Wij zoeken medewerkers die over vaardigheden beschikken om de functie volledig of gedeeltelijk kunnen vervullen. De functie is mogelijk op te splitsen in drie sub functies

  • Bijwerken systeem tekeningen.
  • Glasvezel ligging gegevens invoeren in database.
  • Oplossen adres onvolkomenheden in database

Medior: is binnen het taakgebied in staat alle voorkomende werkzaamheden te verrichten, kent alle voorkomende relevante processen en past deze toe en beschikt over de juiste werkhouding (taakvolwassen). Heeft (nog) niet de competenties andere taken (op een hoger niveau) te verrichten (bv. coaching, rapportages, deelname in projecten)

Ziggo
Ziggo is dé toonaangevende communicatie en entertainment dienstverlener voor consumenten en bedrijven in Nederland. Ziggo levert ongeveer 9,8 miljoen diensten aan zijn klanten met 4,2 miljoen televisie, 3,1 miljoen internet en 2,6 miljoen vaste telefonie dienstenabonnees (cijfers 30.06.2015).

Daarnaast levert Ziggo aan 179.000 abonnees mobiele telefoniediensten en hebben klanten beschikking over meer dan 2 miljoen WifiSpots door heel Nederland. De klein- en grootzakelijke markt maakt gebruik van producten zoals datacommunicatie, (mobiele) telefonie, televisiediensten en elektronische betalingsmogelijkheden.

Ziggo is een dochteronderneming van Liberty Global, ’s werelds grootste internationale kabelbedrijf met activiteiten in 14 landen. Consumentenmerken die tot Liberty Global behoren zijn Ziggo, Virgin Media, UPC, Unitymedia, Telenet en VTR. Voor meer informatie: www.ziggo.com

WAT BIEDEN WIJ?

  • Je verdient een marktconform salaris.
  • Je werkt bij een toonaangevende dienstverlener.
  • Je werkt met een gezellig en gedreven team.
  • Een tijdelijke functie tot 30 juni met verlenging mogelijkheden.

WAT VRAGEN WIJ?

  • Je beschikt over mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
  • Je hebt minimaal zes maanden ervaring in een soortgelijke functie
  • Je hebt aantoonbare kennis van glasvezeltechniek en registratie systemen.
  • Je bent momenteel beschikbaar en kan fulltime aan de slag gaan.
  • Je bent klant-/service gericht, proactief , ondernemend, accuraat en flexibel.


Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)