Werken als klantenservice medewerker bij Conduent Ziggo in Amersfoort

Beschrijving

Voor deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Conduent Ziggo. Van: 'Ik ben verhuisd' tot 'mijn rekening klopt niet', jij bent van alle markten thuis. Samen met de klant ga jij op zoek naar een oplossing en pas jij waar nodig informatie aan binnen de systemen. Je krijgt de meest uiteenlopende vragen en situaties voorgeschoteld, dus snel kunnen schakelen is een must!

Wat wij bieden:

• Bijbaan die goed te combineren is met eventuele studie of andere dagelijkse verplichtingen;
• Prettig, dynamisch en informele werksfeer;
• Begeleiding door middel van coaching en een (betaalde) training;
• Flexibele werktijden;
• Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling.

Naast een heleboel leuke en gezellige klanten, zul je ook te maken krijgen met klanten die wat minder blij zijn. Hiervoor moet je soms dus sterk in je schoenen staan. Goed luisteren en rustig blijven zijn de sleutelwoorden!

Wat wij vragen:

• Sterke luister -en spreekvaardigheid;
• Je bent nieuwsgierig, servicegericht en commercieel ingesteld;
• Je bent zeer analytisch ingesteld en beschikt over een goed gevoel voor de verkoop;
• Affiniteit met Telecom en Internetproducten;
• Ervaring met klantenservice of callcenter is een sterke pré!

Beschikbaarheid

• Minimaal 16 uur, maximaal 32 uur per week
• Minimaal 2 van de volgende dagdelen beschikbaar: maandagochtend/avond, woensdagochtend/avond, vrijdagochtend/avond

Beschikbaarheid training
Voordat je zelfstandig aan de slag kunt, krijg je eerst een intensieve betaalde training. Dit is zodat jij alles uit je werk kan halen! De training vindt plaats op nader te bepalen data, dus het is belangrijk dat je in die twee weken fulltime beschikbaar bent.

Salaris
Je zult starten met een bruto uurloon van €8,96 excl. vakantiegeld. Door je skills juist te gebruiken, maak jij kans op mooie bonussen!

Dus heb jij die fantastische telefoonstem, vind je het leuk om klanten te helpen en sta jij sterk in je schoenen? Solliciteer dan direct via onderstaande button en wie weet kan jij binnenkort starten als commercieel klantenservice medewerker bij Conduent Ziggo.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amersfoort

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk