topjob

Word backoffice medewerker bij pensioenuitvoerder APG in Heerlen

Ben je op zoek naar een uitdagende en afwisselende backoffice functie bij een toonaangevende pensioenuitvoerder in Heerlen? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Om klanten van APG het juiste inzicht te geven en te kunnen uitkeren waar ze recht op hebben, worden voor het programma Grip op Data herstelwerkzaamheden voorbereid en uitgevoerd. Voor dit programma zijn we op zoek naar allround pensioenmedewerkers op het hoofdkantoor in Heerlen, voor in ieder geval één jaar!
Je komt te werken in een gezellig team, waarmee je de dagelijkse werkzaamheden verdeelt en coördineert.
Als allround medewerker neem je voornamelijk backoffice taken op je, zo zorg je ervoor dat klantvragen, verzoeken en klachten op efficiënte en kwalitatief goede wijze worden afgehandeld. Daarnaast analyseer en beoordeel je gegevens en  zet de vervolgacties uit, zodat de afhandeling klantgericht en conform de gestelde richtlijnen plaatsvindt.
Ook ondersteun je de teammanager bij het verbeteren van de werkprocessen, door zaken die niet goed gaan te signaleren het voortouw te nemen om de verbeteringen door te voeren. Je neemt hier een assertieve rol in, niet alleen op het gebied van processen en systemen, je bent ook bereid om jezelf continue te verbeteren. 
Je geeft zelf het goede voorbeeld en weet collega’s te motiveren om dit ook te doen. Je bent breed inzetbaar, werkt nauwkeurig en je kunt succesvol samenwerken met je klanten en collega’s. 
Een veelzijdige, afwisselende en uitdagende fuctie dus!

Het is een opdracht van 12 maanden, voor 32-38 uur per week. De startdatum is 1 juni 2021. Je zal zo veel mogelijk worden ingewerkt op het hoofdkantoor van APG in Heerlen, maar ook zal thuiswerken aan de orde zijn. APG voorziet alle medewerkers van middelen om goed thuis te kunnen werken, zoals laptop, telefoon en andere apparatuur.
Zolang het RIVM adviseert om thuis te werken, is dit bij APG de norm. Zodra er nieuwe versoepelingen komen, zal er voorzichtig vanaf kantoor gewerkt worden.

Wat wij bieden

  • Een lekker salaris van €16,62 bruto per uur;
  • Een opdracht voor minimaal 12 maanden;
  • Een contract van 32-38 uur per week;
  • Een veelzijdige, uitdagende functie;
  • Werken voor een grote landelijke pensioenuitvoerder, dus een boost op je CV!
  • Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid;
  • Affiniteit en interesse in de pensioenbranche;
  • Backoffice ervaring is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
32 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
€16,62 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantvragen, -verzoeken en -klachten op efficiënte en kwalitatief goede wijze afhandelen
Gepubliceerd op
08-04-2021

Topjob | Heerlen | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Vacatures backoffice medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Florence Stroink

Recruiter

Florence Stroink, bereikbaar op tel. 020-2615314 of 06-20970916

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.