topjob

Klantenservice medewerker bij een innovatief bedrijf in elektronica in Maastricht

Uitdagingen, telefonisch/chat klantcontact en willen doorgroeien? Word Klantenservice medewerker bij een groot innovatief elektronica bedrijf in Maastricht.

Wat ga je doen?

Functie
Of een klant nu belt met een vraag over hardware, software, configuratieproblemen, compatibiliteit van de producten of garantievoorwaarden; als Klantenservice medewerker bij een groot innovatief elektronica bedrijf in Maastricht bied je de klant altijd een passende oplossing. Telefonisch of via chat, iedereen kan bij jou terecht! Je vindt het leuk om je te verdiepen in de techniek achter de smartphones, tablets en laptops, en hebt daardoor al gauw het probleem van de klanten achterhaald. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, kun je inschatten of je de klant aan de telefoon kunt helpen, of dat het product gerepareerd moet worden. Een afwisselende baan dus, waarin je écht iets kunt betekenen voor de klanten.

Training
Om de klanten goed te kunnen helpen, krijg je een fulltime training van drie weken aangeboden. Naast de training waarin je alles leert over de producten, neem je ook deel aan het onboarding-programma. Hierin maak je kennis met je collega's en leer je alles het bedrijf. Supergezellig!

Natuurlijk houdt dit leren niet op als je eenmaal aan het werk bent. Het liefst word je namelijk al na 3 maanden getraind op een volgende skill. Lukt dat? Dan gaan we door! Je leert steeds meer inhoudelijke kennis en beantwoord deze vragen via meerdere kanalen. Als leuke extra ga je met iedere sprong vooruit in kennis en kunnen, ook een behoorlijke sprong vooruit in salaris. 

Werktijden
Wanneer je gaat starten met deze te gekke job ga je voor minimaal 32 tot maximaal 40 uur per week aan de slag binnen de openingstijden: 08.00 uur-20.00 uur van maandag t/m zondag.

Wegens het corona virus ga je tijdelijk thuiswerken. Indien je niet kan thuis werken, is het ook prima om op kantoor te werken.

Wat verwachten we van jouw thuiswerkplek:
- Er is een kabel internetverbinding in je woning aanwezig (wifi is niet voldoende ivm de systemen);
- Jij hebt een aparte, afgesloten en stille kamer in je woning beschikbaar waar je ongestoort kunt werken. Deze kamer mag alleen jouw kantoor als doeleinde hebben en niet tegelijkertijd in gebruik zijn door huisgenoten of familie;
- Jij beschikt over een inboedelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur;
- Jij bent ook op zaterdag en zondag volledig beschikbaar.

 

Wat wij bieden

  • Je start met een salaris van € 9,70 per uur (leeftijdsonafhankelijk!)
  • Een bonus van €0,99 per uur bij het naleven van de privacyregels;
  • Binnen 4/6 maanden kun je al doorstromen naar 13,- euro per uur! ;
  • Je doorloopt een leerzame en betaalde training;
  • Je mag gebruik maken van acties en aanbiedingen van het merk;
  • Je krijgt acht procent vakantiegeld;
  • Je krijgt vanaf 10 km reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
  • Je bent communicatief zeer vaardig en beheerst de Engelse taal goed;
  • Je hebt interesse in smartphones, laptops en tablets;
  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de bovengenoemde openingstijden.
  • Bekendheid met iOS en/of MacOS, of vergelijkbare technologie is mooi meegenomen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €9,00 en €13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch en via chat adviseren en te woord staan van klanten
Gepubliceerd op
23-06-2020

Topjob | Maastricht | ICT vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Kevin Jie-a-sang

Recruiter

Kevin Jie-a-sang, bereikbaar op tel. 0475-202120 of 06-12919629

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.