Word Customer Service Officer bij DLL in Eindhoven

Als Customer Service Officer ben jij het visitekaartje van DLL in Eindhoven. Jij weet wat goede service is en bent gewend een stapje extra te zetten!

Wat ga je doen?

Wanneer je start als Customer Service Officer bij DLL in Eindhoven bén jij DLL. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel de klant, de dealer als verkoper. Jij beantwoord de eerste vragen, kunt goed doorvragen en zorgt dat, wanneer je de vraag zelf niet beantwoord krijgt deze bij de juiste afdeling terecht komt. 

Maar de vraag beantwoorden kan ook leiden tot een administratieve handeling. Bijvoorbeeld, een tariefwijziging in een leasecontract of een correctie van een contract. De functie is dus een mooie combi tussen klantcontact, zorgen voor een perfecte ervaring voor de klant en administratieve taken.

Omdat klantbeleving in deze functie zeer belangrijk is, is het ook aan jou om te zien waar het beter kan. Sommige vragen zullen vaak gesteld worden, of fouten worden vaker gemaakt. Het is dan aan jou om de sales en andere departementen hierover te informeren en vervolgens te adviseren. 

Deze functie is zeer veelzijdig, waarbij je snel moet wisselen tussen werkzaamheden en jij communicatief vaardig dient te zijn. Wanneer jij in deze functie start kun jij hem helemaal eigen maken en is er voldoende ruimte voor eigen inbreng. 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van minimaal € 14,-;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Mooie toevoeging aan je cv bij een internationaal bedrijf;
  • Een fulltime functie voor 38-40 uur per week;
  • Mogelijkheid tot het ontwikkelen van je gesprekstechnieken op zakelijk niveau. Zowel buiten DLL als interne communicatie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een klantcontactfunctie;
  • Je spreekt de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
38 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerste aanspreekpunt voor klanten
Gepubliceerd op
24-11-2021

Eindhoven | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Yaëla Conde Pallas

Recruiter

Yaëla Conde Pallas, bereikbaar op tel. 31623278053

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.