Start als fulltime Pensioen Medewerker bij APG in Heerlen

Wil je graag meer leren over de financiële wereld, gericht op pensioenen? Start dan fulltime als Pensioen Medewerker bij APG in Heerlen!

Wat ga je doen?

Als Pensioen Medewerker bij APG in Heerlen ga jij fulltime aan de slag om herstelwerkzaamheden voor te bereiden en uit te voeren voor het programma Grip op Data. Dit doe jij om de deelnemer het juiste inzicht te geven en optimale ondersteuning te bieden.

Binnen het programma Grip op Data zijn we op zoek naar allround pensioenmedewerkers. Jij bent flexibel inzetbaar binnen de verschillende projecten op de herstelafdeling van APG. Veel terugkerende klachten en vraagstukken die meer aandacht verdienen worden efficiënt en op kwalitatief goede wijze afgehandeld door jou en jouw collega´s. Je vindt het leuk om data te analyseren, je te verdiepen in complexe vraagstukken en het oplossen hiervan geeft jou energie. Je draagt zorg voor de vereiste vervolgacties, waarbij je klantgericht werkt en de gestelde richtlijnen en procedures niet uit het oog verliest. Ook ben je empathisch en kan je je dus goed inleven in de behoefte van de klant.

Verder weet jij prioriteiten te stellen en verdeel en coördineer je de dagelijkse werkzaamheden van (een deel van) het team. Je denkt in oplossingen en ondersteunt hierbij het teammanagement bij het verbeteren van de werkprocessen. Wanneer je zaken signaleert die niet goed gaan, neem je het voortouw om daadwerkelijk verbetering door te voeren. Je bent analytisch ingesteld en de ontwikkelingen en trends kun je vertalen naar de werkzaamheden en dienstverlening van jouw eigen afdeling. 

Je bent ook bereid om jezelf continue te verbeteren en je vindt het belangrijk om te kunnen groeien. Niet alleen op het gebied van processen/systemen, maar ook op persoonlijk vlak. Daarnaast geef je zelf het goede voorbeeld en stimuleer je collega’s binnen en buiten je eigen team om dit gedrag te volgen.

Wat wij bieden

  • Een lekker salaris van €16,62 bruto per uur;
  • Een uitdagende functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
  • Een fulltime functie voor minimaal een jaar, met kans op verlenging;
  • Werken voor een van de grootste landelijke pensioenuitvoerders;
  • Je krijgt een ondersteunende rol in de procesverbeteringen van de afdeling;
  • Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Administratieve en telefonische werkervaring;
  • Zeer goede communicatieve vaardigheden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
32 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€16,62 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen, -verzoeken en -klachten op efficiënt en kwalitatief goede wijze
Gepubliceerd op
19-09-2021
Solliciteer direct
Anne-May de Voogd

Recruiter

Anne-May de Voogd, bereikbaar op tel. 085-0689315

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.