Fulltime Klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden
Pakket kwijt, levering vertraagd of Track&Trace onleesbaar? Help klanten als fulltime klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden!
Wat ga je doen?
Als fulltime klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via chat, telefoon of e-mail geef jij antwoord op alle vragen over de producten en diensten van PostNL. Hierbij gaat het om uiteenlopende onderwerpen, van incomplete pakketten tot vermiste zendingen en beschadigde post. Jij bent verantwoordelijk voor het oplossen van klachten en de registratie daarvan.
Skills die je nodig hebt
Als klantenservice medewerker bij PostNL is het belangrijk dat je probleemoplossend kunt denken en een sterk empathisch vermogen hebt. Ook beschik je over goede schrijfvaardigheden en beheers je de Nederlandse taal uitstekend. Daarnaast is luistervaardigheid belangrijk en heb je ervaring in klachtenafhandeling.
Wat biedt PostNL jou?
Je krijgt een bruto maandsalaris van minimaal € 1996,53 o.b.v. 37 uur. Heb je relevante werkervaring? Dan kun je mogelijk op een hoger salaris starten. Naast het salaris krijg je ook een reiskostenvergoeding vanaf 6 km. Werken bij PostNL biedt je de mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode. Daarnaast werk je in een ambitieus en gezellig team en werk je bij het bekendste postbedrijf van Nederland.
Werkdagen en tijden
Je werkt als klantenservice medewerker 32 tot 37 uur van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Het is belangrijk dat je vanaf maandag 4 september beschikbaar bent.
Wat wij bieden
- Een bruto maandsalaris van €1996,53 o.b.v. 37 uur (heb je relevante werkervaring? Mogelijk kun je dan op een hoger salaris starten);
- Reiskostenvergoeding vanaf een straal van 6 km;
- Een baan als fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden;
- Werken in een ambitieus en gezellig team;
- Mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode;
- Werken bij het bekendste postbedrijf van Nederland.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ervaring in telefonische klantenservice is een pre;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Engels spreken is een pre.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Leeuwarden
- Werkuren per week
- 32 - 37
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- €12,17 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Eerste aanspreekpunt voor consumenten over de producten en diensten van PostNL
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.