Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime Klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden

Pakket kwijt, levering vertraagd of Track&Trace onleesbaar? Word fulltime klantenservice medewerker Leeuwarden, help klanten op weg en verdien goed.

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, over alle producten en diensten van PostNL. Via de telefoon beantwoord je uiteenlopende vragen zo goed en zo snel mogelijk. Het ene moment heb je contact over incomplete pakketten, het andere moment spoor je vermiste zendingen op of houd je je bezig met beschadigingen. 

Hiernaast ben je verantwoordelijk voor het signaleren, testen en toepassen van verbetervoorstellen op het gebied van klanttevredenheid. Dit doe je uiteraard samen met je collega’s. Heb je met jouw communicatieskills en oplossingsgerichtheid de PostNL-klanten een glimlach bezorgd? Dan is jouw dag geslaagd. 

Training

De eerste twee weken volg je een uitgebreide, betaalde training. Het gaat om een fulltime training, van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur. Hier leer je de fijne kneepjes van het klantenservice-vak en maak je kennis met PostNL als werkgever. 

Werktijden en -dagen

Je werkt als klantenservice medewerker in Leeuwarden 32 tot 37 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Het is belangrijk dat je vanaf 1 november beschikbaar bent. Je kunt deels vanuit huis werken en deels op kantoor.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon tussen € 11,58 en € 14,11;
  • Reiskostenvergoeding vanaf een straal van 6 km;
  • Een baan als fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden;
  • Een betaalde, fulltime training;
  • Werken in een ambitieus en gezellig team;
  • Werken bij het bekendste postbedrijf van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring in telefonische klantenservice is een pre;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Engels spreken is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
32 - 37
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €11,58 en €14,11 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerste aanspreekpunt voor consumenten over de producten en diensten van PostNL

Leeuwarden | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.