Word Klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden Rotterdam of Amsterdam

Wat ga je doen?

Op de afdeling SoLife in Rotterdam/Amsterdam (levensverzekeringen) behandel je allerlei vragen, deze kunnen gaan over: uitkeringen, lijfrente, uitvaartverzekeringen, pensioen en hypotheken. De communicatielijnen zijn kort binnen de afdeling en de werkomgeving is afwisselend. Samen met het team zorg je voor kwaliteit in de dienstverlening waar de klant centraal staat. 

Over de functie
Als klantenservice medewerker levensverzekeringen ga jij het team versterken met de telefonie, jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat de klant op de beste manier verder geholpen word. 

Je staat klanten telefonisch te woord over het afsluiten, wijzigen of het laten uitbetalen van een levensverzekering. Op deze afdeling staat persoonlijke hulp en een goede afhandeling voorop! Dit geldt dus ook voor jou in je rol als klantenservice medewerker. Je komt terecht in een leuk team en volgt een inwerktraject voordat je zelfstandig aan de slag gaat! 

Jouw profiel
Wij zijn op zoek naar iemand die al wat ervaring heeft met klantenservice en zelfstandig kan werken. Wij zoeken een aanpakker die er van houdt om naar een doel toe te werken. Ondanks het grote aantal mutaties dat moet worden verwerkt, blijf jij foutloos werken. Jij werkt proces gedreven en hebt een scherp oog voor detail.

Daarnaast heb jij het in je om met veel empathie en inlevingsvermogen de klant te woord te staan. 

I'm in. Hoe ziet mijn werkweek eruit?
De werktijden zijn op doordeweekse dagen van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 - 17.30 uur. 

Covid-19 update: Door de huidige maatregelen rondom Covid-19 werk je voor nu volledig vanuit huis. Wanneer dit word aangepast sta je open om ook op kantoor te werken.

Wat wij bieden

• Een baan bij een van de grootste verzekeraars van Nederland
• Een bruto uurloon van €12,94
• Je krijgt een laptop vanuit Nationale Nederlanden om thuis te werken
• Thuiswerkvergoeding

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam, Amsterdam

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€12,94 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het onderhouden van het klantcontact