Klantenservice Medewerker bij Nationale Postcode Loterij & Vriendenloterij in Amsterdam

Beschrijving

Ben jij iemand die zelf nooit prijzen wint, maar wil jij wel mee genieten van het geluk van iemand anders? Ben jij klantvriendelijk en sociaal? Solliciteer dan snel op de functie van Klantenservice Medewerker bij Nationale Postcode Loterij en VriendenLoterij en wees hun nieuwe lot uit de loterij!

In het kort

• Voor enthousiaste en klantvriendelijke HBO- en WO-studenten;
• Flexibele werktijden: 16 uur p.w. Beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 21:00 uur en op de zaterdag tussen 09:30 en 16:00 uur;
• Verdien €12,96 bruto per uur (dat is €13,99 incl. Vakantiegeld);
• Werkervaring opdoen bij een grote Nederlandse organisatie.

Werkzaamheden
Jij bent straks dagelijks in contact met de deelnemers. De eerste weken leer je tijdens het inwerktraject alles over het prijzenpakket, de verschillende computersystemen en gesprekstechnieken. Je volgt online trainingen en wordt individueel begeleid. Je wordt ondergedompeld in de wereld van loten, prijzen en goede doelen. Hierna ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen. Je wordt getraind in het helpen van onze deelnemers en bent een ambassadeur van Nationale Postcode Loterij en VriendenLoterij. Voorbeelden van vragen die je kunt krijgen:

• Een deelnemer die jou opbelt met een vraag over een lopende campagne
• Een deelnemer die via live-chat een adreswijziging wil doorgeven
• Een deelnemer die via een webformulier heeft gevraagd wanneer haar gewonnen prijs wordt bezorgd

Werktijden en beschikbaarheid
Voor deze toffe functie ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar voor een periode van minimaal 12 maanden. Je kunt doordeweeks flexibel je uren inplannen van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 21:00 uur en op de zaterdag tussen 09:30 en 16:00 uur.

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

16

Dienstverbanden

Parttime (overdag)