Fulltime Customer Service Specialist bij Exact in Eindhoven

Ben jij servicegericht en doe jij er altijd alles aan om de klant te helpen? Word dan Fulltime Customer Service Specialist bij Exact in Eindhoven

Wat ga je doen?

Jij maakt de klanten altijd tevreden door de juiste oplossingen en hulp te bieden
Als Fulltime Customer Service Specialist bij Exact ga jij aan de slag in Eindhoven. Jij krijgt er een kick van om klanten te helpen, service te verlenen en natuurlijk te zorgen voor een grote glimlach bij de klant. De vragen die jij krijgt gaan vooral over het gebruik van de software, daarnaast krijg je ook te maken met technische vragen. Met jouw inzet maak je van je werkzaamheden echt een sport. Je probeert verder te zoeken dan alleen de vraag die de klant stelt zodat jij met een advies op maat kan komen. 

Naast het bellen met klanten zijn er nog meer verantwoordelijkheden in deze functie
Je bent tijdens je werkdag niet alleen bezig met het beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails, verre van zelfs! Het is ook jouw verantwoordelijkheid om te documenteren hoe jij tot een oplossing bent gekomen die werkt voor de klant. Jij wilt graag jouw ideeën delen en dat snapt Exact maar al te goed, daarom kan je met jouw ideeën een grote rol spelen in de verbetering van de serviceprocessen. Tot slot ben je naast het verlenen van service ook lekker commercieel bezig, je adviseert namelijk ook altijd klanten over nieuwe en innovatieve softwareoplossingen. Elke dag leer jij weer wat nieuws!

Je staat er niet alleen voor, je komt terecht in een warme organisatie 
Jij komt terecht op de supportafdeling en komt samen te werken met 15 gemotiveerde collega's. Jij wordt toegewezen aan een buddy en een coach die jouw persoonlijk gaan coachen en meenemen in het proces zodat jij al je wensen en doelen behaalt. Team work makes the dream work! Dit is het streven van Exact, het leveren van kwaliteit is belangrijk, maar dit wordt alleen bereikt door goed samen te werken. Met deze instelling zetten jullie net dat extra stapje voor de klant waardoor jullie je onderscheiden vergeleken andere organisaties. 

Jij gaat aan de slag bij een internationale marktleider voor zakelijke en financiële software 
Exact is wereldwijd actief in meer dan 100 landen. Zij staan voor creatie van de beste bedrijfssoftware met de meeste innovatieve softwareoplossingen. Duurzaam ondernemen is ook een belangrijk punt in de organisatie van Exact. 

Wat wij bieden

  • Een leuke startersfunctie bij een internationale marktleider;
  • Direct onder contract bij Exact;
  • Een goed startsalaris van €2250,- bruto mét een dertiende maand, vergoeding van de reiskosten en 5 loyaliteitsdagen;
  • Veel doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
  • Kwalitatief goede training en coaching om je op alle vlakken te blijven ontwikkelen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Relevante werkervaring in klantenservice is een pre.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, een derde taal is een pre;
  • Interesse met of kennis van software is belangrijk;
  • Jij komt er snel achter wat de behoefte van de klant is zodat je snel met een passende oplossing kan komen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
38 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€2.250 Per maand
Verantwoordelijk voor
Oplossen van klantproblemen, verlenen van service
Gepubliceerd op
20-12-2021

Eindhoven | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Margo de Roos

Recruiter

Margo de Roos, bereikbaar op tel. +31850689349 of +31657148386

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.