Start als klantenservice medewerker voor HBO Max bij Webhelp

Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor HBO Max, één van de meest populaire streamingdiensten in de wereld!

Wat ga je doen?

Wat ga je doen binnen deze functie?
Als klantenservice medewerker voor HBO Max bij Webhelp ben jij verantwoordelijk voor de (technische) ondersteuning voor de kijkers van HBO Max. Je bent in staat om vragen te beantwoorden over betalingen, storingen en features van HBO Max. Dit doe je via de telefoon, chat, e-mail en social media. Multi-tasken is dan ook iets wat jij goed kan!
Een werkdag begint voor jou vanuit huis, je start de systemen op en bent klaar voor de eerste klant. De telefoon gaat over en krijgt een vraag over hoe het betalingssysteem van HBO werkt. Jij weet door de training precies hoe jij dit voor de klant kunt uitzoeken en zorgt ervoor dat alles duidelijk wordt uitgelegd. Tijdens je werkdag schakel jij tussen de verschillende kanalen om alle vragen te beantwoorden.

Hoe ziet de training eruit?
In deze functie is het nodig dat jij de klant verder helpt en hierbij de juiste informatie kan geven. Hiervoor volg jij een betaalde training van 2 weken, deze start op 7 maart. De training is vanuit huis en  bestaat uit 10 dagen van 09.00 tot 17.30. Aangezien HBO een Engels bedrijf is wordt de training in het Engels gegeven. Is de training volgen in het Engels voor jou een probleem? Neem dan contact op met de recruiter!


Werktijden- en dagen
Als klantenservice medewerker voor HBO Max bij Webhelp werk je in een dienstverband van minimaal 24 uur per week. De openingstijden zijn door de week van 10.00 tot 22.00 en in het weekend van 12.00 tot 20.00. Jij kan jezelf dus flexibel inplannen en is het hierdoor gemakkelijk te combineren met andere bezigheden of een opleiding! 

Thuiswerken en mogelijkheid tot werken op kantoor!
Zowel de training als de werkzaamheden zullen volledig thuis plaatsvinden. Voor het thuiswerken krijg jij een thuiswerkvergoeding van €25,- netto wat naar rato wordt uitbetaald. Aangezien je veel met de computer werkt is het belangrijk dat jij een laptop hebt met minimaal windows 7, een headset en een goede internetverbinding. Woon jij in de omgeving van Enschede? Daar zit namelijk het hoofdkantoor en is het voor jou mogelijk om samen met een aantal collega's op kantoor te werken.

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €10, 65 bruto per uur vanaf 21 jaar, exclusief reserveringen voor vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Thuiswerkvergoeding van € 25,- netto naar rato;
  • Een korting op de sportschool, lekker in beweging!;
  • Makkelijk te combineren met andere bezigheden of een studie door flexibele werktijden;
  • Een kwartaal niet ziek? Dan krijg je een extra vrije dag!;
  • Tijd voor je koffie of thee break? Alle pauzes krijg jij gewoon uitbetaald;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je 2 keer in de week op een avond kunt werken en eens per 2 weken in het weekend
  • Je minimaal 24 uur kan werken binnen de openingstijden 10.00 tot 22.00 en in het weekend van 12.00 tot 20.00
  • Jij bij de 2 weekse training kan zijn!
  • Je in bezit bent van een laptop (met min. windows 7) en een goede internetaansluiting

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
€10,65 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten
Gepubliceerd op
29-12-2021

Landelijk | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Celine Zwaneveld

Recruiter

Celine Zwaneveld, bereikbaar op tel. 0503112013 of 0850689724

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.