Fulltime klantenservice medewerker in Rotterdam in het WTC

Wat ga je doen?

Met jouw team zorg je voor een vlotte afhandeling van diverse klantvragen
Als fulltime klantenservice medewerker in Rotterdam werk je in het bruisende hart van de stad, namelijk in het World Trade Center. Je gaat aan de slag voor een parkeerbedrijf met parkeervoorzieningen door heel Europa. Samen met je team help je klanten zowel telefonisch als per mail bij het beantwoorden van vragen. Deze vragen kunnen gaan over o.a. parkeerabonnementen en de facturatie hiervan, het reserveren van een parkeerplek of hoe de 'Parkeer + Bike' service precies werkt.

Jij informeert klanten over de producten en diensten van dit parkeerbedrijf
Wist jij dat deze parkeervoorziening veel meer te bieden heeft dan alleen parkeervakken waar je je auto in parkeert? Zo bieden ze een 'Parkeer + Bike' service aan, kun je gebruik maken van verschillende abonnementen en waardekaarten en kun je gemakkelijk betalen via een QR-code. Jij kent al deze producten en diensten en weet deze met jouw commerciële mindset te verkopen.

Klachten verander jij in een positieve review
Soms gaat er wel eens iets mis bij de klanten. Gewapend met jouw kennis en ervaring help je de klant in no-time uit de brand. Aan het eind van elk gesprek hangt de klant tevreden de telefoon op.

Werkdagen en tijden:
Je bent 40 uur beschikbaar en werkt van maandag tot en met vrijdag. Je werktijden liggen tussen 08.30 en 17.30 uur. Samen met een leuk team werk je op kantoor, midden in het centrum van Rotterdam.

Training
Als fulltime klantenservice medewerker in Rotterdam kun je per direct starten. Om je werkzaamheden goed uit te kunnen voeren, volg je een persoonlijk inwerkprogramma. Je krijgt uitleg over de functie en kijkt mee met collega’s. Op deze manier zul je stap voor stap in de werkzaamheden rollen.

Wat wij bieden

• Een baan als fulltime klantenservice medewerker in het bruisende centrum van Rotterdam;
• Een lekker salaris tussen de € 11,50 en € 13,80 bruto per uur o.b.v. ervaring;
• Een toffe werklocatie in het WTC Rotterdam;
• Een fulltime baan voor een langere periode;
• Een mooie kans om commerciële skills nog verder te ontwikkelen;
• Starten in een gezellig team!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €11,50 en €13,80 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het adviseren over diensten